NOVE таксі

Юридична інформація

Угода користування

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Цей Документ Угоди (далі – "Угода") установлює умови між Адміністрацією та Користувачем щодо доступу до використання Сервісу в мережі Інтернет (надання програмного обслуговування) та анулює всі інші домовленості між сторонами до цього моменту.

1.2. Використовуючи Сервіс, Користувач, незалежно від форми його реєстрації та правової спроможності, погоджується дотримуватися умов і обмежень, описаних у цій Угоді.

1.3. Текст Угоди з усіма оновленнями та доповненнями публікується для вільного доступу на Офіційному Веб-сайті та у Мобільному Додатку.

1.4. Заходячи в Сервіс, Користувач визнає, що він повністю ознайомлений з умовами цієї Угоди та беззаперечно приймає їх. Якщо Користувач не погоджується з певними положеннями Угоди, він не має права використовувати Сервіс.

1.5. Користувачеві відомо, що доступ до Сервісу надається через завантаження та використання Мобільного Додатку, а також через введення необхідної інформації та використання функціоналу Веб-сайту.

1.6. Зареєструвавшись на Веб-сайті чи в Мобільному Додатку, або роблячи Замовлення через Веб-сайт без реєстрації, Користувач виражає згоду дотримуватися умов цієї Угоди.

1.7. Адміністрація має право вносити зміни до цієї Угоди без попередження Користувача. Заходячи на Сервіс, Користувач автоматично погоджується з будь-якими змінами.

1.8. Визначення термінів у цій Угоді:

Адміністратор – сервіс «НОВЕ ТАКСІ»

Користувач – фізична особа, яка досягла 18 років і прийняла умови цієї Угоди, або юридична особа, яка отримала доступ до Сервісу.

Онлайн-сервіс «Nove» – технологічна платформа, що складається з комп’ютерних програм і даних, призначена для автоматизації процесів пов’язаних з Замовленнями та пропозиціями Послуг від Партнерів Нове Таксі, включаючи автоматичний розрахунок вартості Послуг.

Партнер Нове Таксі – третя сторона, що надає послуги перевезення та інші пов’язані послуги, та має договірні зв'язки з Адміністратором.

Замовлення – запит Користувача на надання Послуги, оформлений з усіма необхідними деталями.

Послуги – послуги з перевезення, управління транспортним засобом та кур’єрської доставки, які Партнери Нове Таксі пропонують Користувачам.

Параметри Замовлення – це ряд умов, які можуть впливати на кінцеву вартість послуги, включаючи, але не обмежуючись, погодні умови, обраний маршрут та інші фактори.

Перевезення тварин;

Запит на додатковий час очікування;

Внесення додаткових пунктів до маршруту;

Транспортування великогабаритного багажу;

Організація зустрічі з іменною табличкою;

Випадки, коли Користувач не з'являється після виконання замовлення.

Веб-сайт, доступний за адресою nove.taxi, представляє собою інтернет-сторінку, створену за допомогою програмування, і є частиною програмного забезпечення.

Мобільний Додаток, доступний для пристроїв на базі iOS та Android під назвою «Nove», є програмним продуктом, що надається Користувачам Адміністратором для тимчасового використання з метою доступу до Сервісу.

РЕЄСТРАЦІЯ КОРИСТУВАЧА

2.1. Для доступу до Сервісу необхідно пройти реєстрацію на Веб-сайті чи в Мобільному Додатку, що дозволяє створити унікальний профіль Користувача.

2.2. Під час створення акаунта Користувач має надати актуальну та точну інформацію про себе за допомогою спеціальної форми.

2.3. Виявлення недостовірності інформації може призвести до призупинення або анулювання облікового запису Користувача без попередження.

2.4. Адміністрація має право блокувати доступ Користувача або видалити його акаунт в разі порушення умов Угоди.

2.5. Невикористаний акаунт може бути видалений через рік невикористання.

2.6. Під час реєстрації Користувач обирає унікальний пароль, за безпеку якого він несе відповідальність.

2.7. У випадку несанкціонованого доступу до акаунта, Користувач зобов'язаний негайно повідомити Адміністрацію.

2.8. За збереження конфіденційності свого пароля та акаунта Користувач несе особисту відповідальність. Адміністрація не відповідає за втрату даних або їх передачу третім особам.

3. ВИКОРИСТАННЯ СЕРВІСУ БЕЗ РЕЄСТРАЦІЇ

3.1. Доступ до Сервісу можливий без створення облікового запису Користувача, особливо при розміщенні Замовлень через сайт. У такому разі необхідно надати особисті дані: ім'я та контактний номер телефону.

3.2. Безумовно, Користувач має дотримуватись умов Угоди під час користування Сервісом, незалежно від наявності реєстрації.

3.3. Якщо дії Користувача спричинять порушення законодавчих норм, прав інших осіб чи призведуть до можливих претензій до Адміністратора, останній має право без попередження обмежити доступ Користувача до Сервісу.

4. ОБРОБКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

4.1. Питання, пов'язані із збором і захистом персональних даних Користувача, регламентуються відповідними нормативними документами, що доступні на сайті та в додатку.

5. УМОВИ ДОСТУПУ ДО СЕРВІСУ

5.1. Сервіс надається Користувачу для планування та отримання послуг згідно з Угодою, зокрема через замовлення послуг.

5.2. Адміністратор надає Партнерам «Nove Driver» можливість обробляти замовлення в рамках Сервісу. Виконання замовлень здійснюється Партнерами з урахуванням умов замовлення. Адміністратор не відповідає за якість послуг, що надаються Партнерами.

5.3. Послуги надаються на основі договорів між Користувачами та Партнерами, де Адміністратор не є стороною угоди.

5.4. Адміністратор не гарантує точність чи актуальність інформації, наданої Партнерами, та не несе відповідальності за будь-які негативні наслідки, пов'язані з використанням послуг Партнерів.

5.5. Користувач зобов'язаний не замовляти доставку заборонених законом предметів, несучи відповідальність за дотримання законодавства.

5.6. Використання Веб-сайту, Мобільного додатку та Онлайн-сервісу не призначено для розміщення інформації конфіденційного характеру, з обмеженим доступом чи інформації, яка належить третім особам, без належного дозволу від Адміністратора.

5.7. Адміністрація має повноваження призупиняти доступ до Онлайн-сервісу або його окремих частин у будь-який час, за будь-якої причини, без попереднього сповіщення Користувачів.

5.8. Адміністрація застерігає право страхувати життя та здоров'я Користувачів під час використання транспортних послуг, а також страхувати товари під час доставки. Всі страхові внески оплачуються Адміністратором, тому Користувачі звільняються від будь-яких платежів. Вибір страхової компанії та умови страхування визначаються Адміністратором, з чим Користувачі автоматично погоджуються, маючи можливість скасувати свою згоду, відправивши повідомлення на електронну адресу support@nove.taxi.

6. ОСОБЛИВОСТІ ЗАМОВЛЕННЯ ТА НАДАННЯ ПОСЛУГ

6.1. Користувачі, укладаючи договори на перевезення з Партнером Нове Таксі через Сервіс, повинні враховувати, що кінцева вартість послуги може бути змінена відповідно до специфічних умов замовлення.

6.2. Партнер має право стягувати оплату за додатковий час очікування, що перевищує стандартні 3 хвилини, а у випадку загального очікування понад 7 хвилин – відмовити в подальшому наданні послуг.

6.3. Якщо Користувач скасовує Замовлення після прибуття Партнера, останній має право вимагати відшкодування за час та ресурси, витрачені на прибуття до місця виклику.

6.4. У разі пошкодження салону автомобіля Користувачем, Партнер може вимагати відшкодування за завдані збитки.

6.5. Партнер залишає за собою право відмовити у виконанні Замовлення, якщо виникають обставини, що перешкоджають його

6.5.1. У випадку, коли Користувачем була надана помилкова адреса;

6.5.2. Якщо Користувач проявляє агресію або поводиться неприйнятно;

6.5.3. Коли Користувач має на собі сильно забруднений одяг;

6.5.4. Якщо Користувач намагається транспортувати вантажі, які можуть завдати шкоди автомобілю Партнера або такі, що не відповідають розмірам автомобіля, без попереднього повідомлення про специфіку вантажу;

6.5.5. У ситуації, коли Користувач перевозить тварину без вказівки цієї інформації у замовленні;

6.5.6. Коли кількість пасажирів перевищує дозволену місткість транспортного засобу згідно з технічними нормами і правилами безпеки;

6.5.7. Якщо Користувач не з'являється на місце зустрічі протягом 7 хвилин після прибуття Партнера за вказаною адресою.

7. ОБМЕЖЕННЯ ВИКОРИСТАННЯ СЕРВІСУ

7.1. Під час використання Сервісу, Користувач має право публікувати інформацію та інтелектуальні об'єкти, включно з оцінками та відгуками. Користувач засвідчує, що володіє правами на вказану інформацію чи має необхідні дозволи на її розміщення.

7.2. Адміністрація може відмовити у публікації або видалити інформацію Користувача за власним розсудом, без попереднього повідомлення.

7.3. Адміністрація не перевіряє достовірність публікацій Користувачів та не відповідає за їх зміст.

7.4. Адміністрація інформуватиме Користувача про будь-які претензії третіх осіб, пов'язані з контентом, розміщеним Користувачем. Користувач зобов'язується вирішити ці претензії або відшкодувати збитки.

7.5. Користувач зобов'язується не розповсюджувати інформацію, яка може бути незаконною, образливою, порушувати права інших осіб або містити заборонений контент. У разі порушення цих умов, Користувач несе відповідальність за наслідки та зобов'язаний компенсувати збитки Адміністрації.

7.6. Користувачі повинні переконатися, що інформація та об'єкти інтелектуальної власності, які вони розміщують, не включають:

7.6.1. Жодних обмежень прав меншин;

7.6.2. Представлення себе за іншу особу або за представника організації/спільноти без належних правових підстав, включаючи імперсонацію співробітників або власників Адміністратора, а також неправдиву інформацію щодо властивостей чи характеристик будь-яких суб'єктів або об'єктів;

7.6.3. Матеріали, до розповсюдження або публікації яких Користувач не має права згідно з законом або угодою;

7.6.4. Матеріали, що порушують права на будь-який патент, торговельну марку, комерційну таємницю, авторські права та/або суміжні права третьої сторони;

7.6.5. Рекламу, спам-кореспонденцію, "листи щастя", пропозиції участі у фінансових послугах або нав'язливе надання послуг будь-яким іншим способом;

7.6.6. Матеріали, які містять програмні коди, призначені для порушення, знищення або обмеження функціональності будь-якого комп'ютерного чи телекомунікаційного обладнання чи програм, а також для здійснення несанкціонованого доступу чи обходу захисних механізмів авторських прав або суміжних прав, включаючи серійні номери комерційних програмних продуктів, логіни, паролі та інші засоби для отримання несанкціонованого доступу до платних ресурсів в Інтернеті.

7.7. Використовуючи доступ до Онлайн-сервісу, Користувачі не мають права зберігати, розміщувати, передавати чи поширювати будь-яку інформацію та/або об'єкти інтелектуальної власності, якщо такі дії можуть призвести до порушення прав третіх осіб, включно з правами на захист персональних даних.

7.8. У випадку виявлення Користувачами інформації та/або об'єктів права інтелектуальної власності, чиє використання обмежено, або права на які належать третім особам, Користувач зобов'язаний повідомити Адміністратора про порушення, вказавши інтернет-адресу спірного контенту та опис порушення.

7.9. Користувачам забороняється здійснювати будь-які дії, які порушують або можуть призвести до порушення чинного законодавства України, законодавства країни перебування Користувача, а також норм міжнародного права.

7.10. Користувач використовує будь-які матеріали, отримані через Онлайн-сервіс, на власний ризик і самостійно несе відповідальність за будь-яку шкоду чи збитки, спричинені його комп'ютеру чи даним внаслідок їх завантаження та використання.

7.11. Враховуючи пункт 2.4, Адміністратор має право блокувати дії Користувача, призупиняти або анулювати дію облікового запису Користувача, якщо останній використовує обліковий запис у цілях, що суперечать умовам цієї Угоди, включно з ситуаціями, коли Користувач:

7.11.1. Використовує персональні дані інших осіб без належного дозволу.

7.11.2. Здійснює незаконні фінансові транзакції.

7.11.3. Має негативний залишок на рахунку після оплати попередніх замовлень.

7.11.4. Вчиняє дії, які негативно впливають на функціонування Онлайн-сервісу або порушують діяльність Партнерів "Нове Таксі".

7.11.5. Вдається до обману адміністрації, намагаючись змінити умови замовлення для особистої вигоди.

7.11.6. Ігнорує умови проведення акцій, правила отримання знижок та участі в програмах лояльності, започаткованих Адміністратором.

7.11.7. Підробляє інформацію про обсяг наданих послуг.

7.11.8. Використовує автоматизовані системи чи ботів для взаємодії з Онлайн-сервісом.

7.11.9. Проявляє нешанобливе ставлення до Партнерів "Нове Таксі", інших користувачів, співробітників чи представників Адміністратора.

7.11.10. Робить фото- та відеозйомку Партнерів "Нове Таксі" без їх згоди, розміщує та поширює зображення чи відеоматеріали без згоди Партнерів.

7.11.11. Вчиняє будь-які інші дії, які можуть спричинити фінансові чи репутаційні ризики, або негативні наслідки для Адміністратора.

7.11.12. Наведені випадки, згідно з пунктом 7.9., а також потенційна можливість виникнення претензій до Адміністратора або відповідальності за дії Користувача, слугують підставою для вжиття Адміністратором відповідних заходів.

7.12. Користувач має право звернутися до служби підтримки з проханням про зняття, призупинення або анулювання свого облікового запису, щоб відновити доступ до Онлайн-сервісу. Адміністратор має право ініціювати перевірку та прийняти рішення щодо цього запиту. У випадку відмови, Адміністратор не зобов'язаний пояснювати причини свого рішення.

7.13. Якщо Користувач неодноразово скасовує замовлення протягом 24 годин, його обліковий запис може бути тимчасово автоматично заблоковано як попередження. Після декількох таких попереджень, обліковий запис може бути заблоковано на триваліший термін. У випадку автоматичного блокування, відновлення облікового запису Адміністратором до закінчення терміну блокування неможливе.

8. ОПЛАТА ПОСЛУГ І ВИКОРИСТАННЯ ПРОМОКОДІВ

8.1. Вартість послуг, наданих Партнерами "Нове Таксі", сплачується Користувачем згідно з тарифами, вказаними в Мобільному Додатку та на Веб-сайті. У періоди збільшеного попиту або пропозиції (враховуючи час доби, погодні умови та ін.) можливе застосування динамічного коефіцієнта, який змінює рекомендовану вартість послуг в реальному часі. Користувач має змогу прийняти рекомендовану вартість або запропонувати свою, в тому числі нижчу за базові тарифи. При зміні маршруту або у випадках, зазначених у Розділі 6, вартість послуг переглядається. Оплата банківською карткою передбачає автоматичне списання різниці вартості послуги.

8.2. Оплата за послуги здійснюється Користувачем безпосередньо Партнеру "Нове Таксі", готівкою або через посередництво комерційних агентів Партнера, що приймають платежі від Користувачів.

8.3. Оплата банківською карткою можлива через Мобільний Додаток або Веб-сайт, де Користувач вводить дані картки на сайті платіжної системи. Адміністратор не зберігає дані карток.

8.4. Адміністратор забезпечує лише інформаційну підтримку в процесі оплати, не беручи участі у прийманні чи перерахуванні коштів.

8.5. Оплата також можлива через Google Pay або Apple Pay через Мобільний Додаток.

8.6. У деяких Партнерів "Нове Таксі" можлива оплата через QR-код, генерований Партнером або платіжною системою.

8.7. Спільна поїздка передбачає розподіл вартості між Користувачами. У разі скасування або неявки стягується плата за скасування.

8.8. Користувач може залишити чайові Партнеру "Нове Таксі" після оцінювання послуги на 4 або 5 зірок.

8.9. В рамках рекламних акцій та заходів, які націлені на залучення уваги користувачів до онлайн-сервісу та приваблення нових користувачів, Адміністрація може пропонувати промокоди, які користувачі мають змогу застосувати під час роблення замовлень. Для використання промокоду користувач мусить ввести його у відповідне поле в мобільному додатку або на веб-сайті.

8.10. Користувач згоден, що промокоди не підлягають копіюванню, продажу, передачі або оприлюдненню. Промокоди можуть бути анульовані або визнані недійсними адміністрацією в будь-який момент з будь-якої причини. Промокоди можуть бути застосовані виключно згідно з умовами, що застосовуються до них. Втрата промокоду не передбачає його відновлення, заміна промокоду на гроші або інше майно заборонена. За одне замовлення можливе використання лише одного промокоду.

8.11. Обравши на онлайн-сервісі безготівковий спосіб оплати замовлення, користувач підтверджує своє ознайомлення та прийняття умов (публічних договорів) щодо надання послуг з переказу коштів без відкриття рахунку для користувачів, які публічно пропонуються платіжними установами, залученими до проведення відповідних платіжних операцій.

Користувач має можливість ознайомитися з умовами (публічними договорами) про надання послуг з переказу коштів без відкриття рахунку на офіційних сайтах відповідних платіжних установ, зокрема:

8.11.1. З умовами надання послуг з переказу коштів без відкриття рахунку, що надаються користувачам ТОВ "Фінансова компанія "Елайнс" – на сайті https://fondy.ua/uk/;

9. Права та гарантії Адміністратора

9.3. Укладання цієї угоди не порушує права інтелектуальної власності жодної сторони третьої. В разі виникнення будь-яких претензій або позовів від третіх осіб, пов’язаних із використанням Користувачем Онлайн-сервісу, Адміністрація зобов’язується самостійно вирішувати такі питання на власний кошт.

10. ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ АДМІНІСТРАЦІЇ

10.1. Адміністрація не відповідає за будь-які прямі чи непрямі збитки, матеріальну чи нематеріальну шкоду, втрати або зобов’язання, які можуть виникнути в результаті використання чи неможливості використання доступу до Онлайн-сервісу, а також через дії або бездіяльність Партнерів Нове Таксі.

11.1. Угода підлягає інтерпретації та застосуванню відповідно до законів України. Будь-які питання, які не охоплені цією Угодою, розглядаються згідно з українським законодавством.

11.2. Любі спори або розбіжності, що виникають з цієї Угоди або у зв'язку з нею, вирішуються згідно з законами України, у юрисдикції місцезнаходження Адміністратора. Під "законодавством" тут і далі розуміється законодавство України.

11.3. Оскільки доступ до Онлайн-сервісу надається безкоштовно, захист прав споживачів, передбачений українським законодавством, не застосовується до взаємовідносин між Користувачем і Адміністратором.

11.4. Ця Угода не передбачає створення між Користувачем і Адміністратором відносин агентства, партнерства, спільної діяльності, працевлаштування або будь-яких інших відносин, які не зазначені в тексті Угоди.

11.5. Недійсність чи незастосовність будь-якого положення цієї Угоди не впливає на дійсність інших її положень.

11.6. Користувач згоден, що Адміністратор може змінювати та доповнювати цю Угоду в будь-який час без попередження. Використання Користувачем сервісів після таких змін означає їх прийняття. Актуальну версію Угоди можна переглянути на веб-сайті в будь-який час.

11.7. Бездіяльність з боку Адміністратора в разі порушення будь-яким Користувачем положень Угод не позбавляє Адміністратора права застосовувати відповідні дії на захист своїх інтересів пізніше, а також не визначає відмови Адміністратора від своїх прав в разі здійснення в подальшому подібних або схожих порушень.

Обробка та захист персональних даних

Даний документ про обробку та захист персональних даних (далі – «Документ») створено «Nove» яке виступає власником персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 1 червня 2010 року № 2297-VI (далі – «Закон») та діє в рамках зазначеного Закону.

Забезпечення конфіденційності Ваших персональних даних є одним із наших ключових завдань, тому ми докладаємо всіх зусиль, аби Ваші дані залишалися захищеними.

У цьому Документі ми хочемо детально розповісти Вам, які персональні дані ми обробляємо, мети та способи їх обробки, а також заходи захисту персональних даних. Документ застосовується до усіх типів персональних даних користувачів сервісу «Nove» та «Nove Driver», які ми збираємо та обробляємо через веб-сайт nove.taxi (далі – «Веб-сайт»), мобільні додатки «Nove» та «Nove Driver» для iOS і Android (далі – «Мобільні додатки»), а також через інші зазначені нижче джерела. Використовуючи і реєструючись на Веб-сайті та/або в Мобільних додатках, замовляючи послуги без реєстрації через Веб-сайт, Ви підтверджуєте, що ознайомлені з цим Документом і даєте свою згоду на обробку нами Ваших персональних даних у відповідності з ним. Якщо Ви не згодні з умовами цього Документу, будь ласка, не користуйтеся Веб-сайтом та/або Мобільними додатками.

Ми можемо вносити зміни або доповнення до цього Документу від часу до часу без попереднього повідомлення. Тому рекомендуємо Вам регулярно перевіряти оновлення цього Документу на Веб-сайті. Використання Веб-сайту та/або Мобільних додатків після внесення змін означає Вашу згоду з ними. Ми повідомимо Вас про будь-які суттєві зміни цього Документу. Якщо Ви не згодні з внесеними змінами, Вам слід припинити використання Веб-сайту та/або Мобільних додатків.

Цей Документ складено українською мовою та доступний для ознайомлення також російською та англійською мовами. У разі будь-яких розбіжностей між українською версією та її перекладами, перевагу має україномовний варіант.

Які персональні дані ми обробляємо?

Персональні дані, які ви надаєте нам

А) Користувачі онлайн-сервісу «Nove».

Ми збираємо та використовуємо ваші персональні дані, які ви добровільно нам надаєте, включаючи ваше ім'я, електронну пошту, номер телефону та місцезнаходження. Це стосується як моменту реєстрації на нашому веб-сайті або в мобільному додатку, так і при оформленні вашого профілю. Додатково, ми збираємо ваші дані при вході через соціальні мережі, такі як Facebook або Google.

Ваші контактні дані, зокрема номер телефону та ім'я, ми обробляємо також під час оформлення замовлення на нашому сайті без необхідності реєстрації.

Крім того, ми збираємо ваші персональні дані, коли ви звертаєтеся до нашої служби підтримки або через інші комунікаційні канали, наприклад, соціальні мережі.

Також ми обробляємо ваші дані у випадках, коли ви створюєте обліковий запис на нашому сервісі, що дозволяє вам зберігати налаштування, переглядати історію замовлень, планувати та управляти ними в майбутньому.

Участь у промоціях або конкурсах також вимагає від вас надання особистих даних. Ви можете висловлювати свої думки, надсилати відгуки про веб-сайт та мобільний додаток або звертатись по допомогу щодо їх використання.

При страхуванні життя та здоров'я під час перевезень для отримання страхових виплат, ви надаєте нам особисті дані, включаючи прізвище, ім'я, по батькові, номер телефону, дату народження, паспортні дані та ідентифікаційний код. Також можуть знадобитися інші відомості на вимогу страхової компанії.

При страхуванні відправлень, якщо ви замовили доставку, ви передаєте нам особисті дані, включаючи адресу доставки, прізвище, ім'я, по батькові та номер телефону.

Для партнерів сервісу "Nove Driver", ми також обробляємо персональні дані, зібрані в рамках роботи з онлайн-сервісом.

Ми збираємо та обробляємо персональні дані, які ви нам надаєте: ім'я, прізвище, електронна адреса, номер телефону, дані про реєстрацію транспортного засобу, дані водійського посвідчення, ідентифікаційний код платника податків (ІПН), інформацію про страховий поліс ОСЦПВ, ваше фото, місцезнаходження під час укладання з нами договору про доступ до онлайн-сервісу через акцепт публічної оферти на веб-сайті, а також будь-яку іншу інформацію, яку ви нам волонтерськи надаєте.

Ваші персональні дані також обробляються, коли вам потрібно зв'язатися з нашою службою підтримки партнерів або звернутися до нас через інші засоби комунікації.

Крім того, ви можете надавати нам персональні дані, створюючи особистий кабінет, який дозволяє зберігати власні налаштування, завантажувати фотографії, переглядати історію замовлень тощо.

Участь у маркетингових кампаніях або конкурсах також передбачає надання нами ваших персональних даних. Ви також можете надсилати нам свої відгуки про веб-сайт та мобільний додаток, ділитися думками або запитувати допомогу щодо використання веб-сайту чи мобільного додатка.

Під час страхування життя та здоров'я в контексті перевезення пасажирів для отримання страхових виплат ви надаєте нам свої особисті дані, включаючи повне ім'я, номер телефону, дату народження, паспортні дані, ідентифікаційний номер та іншу інформацію, необхідну для страхової компанії.

ля забезпечення вищих стандартів безпеки користувачів сервісу «Nove» та ефективної перевірки/ідентифікації особи наших партнерів, ми можемо обробляти додаткові персональні дані партнерів, включаючи інформацію з документів, що підтверджують особу (наприклад, серію та номер паспорта, термін дії, дату видачі та орган, який його видав, дані дозволу на проживання) та/або їх копії, а також іншу інформацію, яку партнери надають нам за власним бажанням.

Автоматична обробка даних включає збір вашої IP-адреси, часу та дати використання наших сервісів, даних про апаратне та програмне забезпечення, тип інтернет-браузера, а також інформації про операційну систему вашого пристрою. Ми також фіксуємо ваші дії на сайті та сторінки, які вам відображаються.

Використовуючи мобільний пристрій, ми можемо збирати дані, що ідентифікують пристрій, його налаштування, місцезнаходження, збої програми, системні дії та ваші рекламні ідентифікатори. Ми фіксуємо, яким чином ви робите замовлення через наш веб-сайт або мобільний додаток, та з яких сайтів ви переходите до нас.

Мобільні додатки можуть запитувати доступ до різних служб вашого пристрою, таких як контакти, місцезнаходження та зовнішні пристрої зберігання. Доступ до цих даних можливий тільки з вашої згоди, яку ви надаєте, відповідаючи на наше повідомлення.

Не всі типи інформації, які ми збираємо, є персональними даними. Деяка інформація, яку ми обробляємо, може бути віднесена до категорії неперсональних даних, тобто такої, що не може вас ідентифікувати безпосередньо.

При використанні нашого сервісу ви можете замовляти послуги не лише для себе але й для інших осіб, передаючи нам їх контактні дані, як от ім’я та номер телефону, а у випадку доставки — також адресу і персональні дані одержувача. Важливо зазначити, що перед передачею нам цих даних, ви повинні отримати згоду цих осіб на обробку їх персональних даних згідно з нашим Положенням.

Ви повинні інформувати осіб, чиї персональні дані ви передаєте, про це Положення, надавши їм посилання на веб-сайт, де воно розміщене. Таким чином, ви підтверджуєте, що отримали їх згоду на обробку їх персональних даних відповідно до цього Положення і готові надати нам підтвердження такої згоди за нашим запитом.

Інформація зібрана з додаткових джерел може охоплювати відгуки від користувачів, включаючи оцінки та відзначення, деталі, надані користувачами чи іншими особами у контексті скарг або спорів, дані від страхових компаній, фінансових установ, а також інформацію, отриману з публічно доступних джерел. Ми можемо інтегрувати цю інформацію з іншими даними, які ми маємо.

Наша мета обробки Ваших персональних даних є різноманітною і залежить від типу користувача:

Для користувачів онлайн сервісу «Nove», ми використовуємо персональні дані для:

Оформлення замовлень: Використовуємо Ваші дані для оформлення замовлень на перевезення пасажирів або доставку в рамках онлайн сервісу «Nove», а також для передачі цих даних нашим партнерам для виконання цих замовлень. Передача Ваших даних партнерам у інших випадках відбувається лише за Вашою явною згодою.

Підтримка клієнтів: Ми забезпечуємо безперервну підтримку для наших користувачів. Маючи доступ до Ваших персональних даних, наша команда підтримки може ефективно допомагати Вам з питаннями, пов’язаними з замовленнями, відповідати на Ваші запитання та надавати допомогу з іншими питаннями.

Управління акаунтом: Користувачі мають можливість створювати особистий акаунт на нашому Веб-сайті або в Мобільному додатку. Ми використовуємо надану Вами інформацію для адміністрування цього акаунта.

Маркетингові дії: Ми використовуємо Ваші персональні дані, такі як номер телефону та електронну адресу, для надсилання актуальної інформації, новин, рекламних та промоційних матеріалів. Ваша участь у маркетингових акціях дозволить нам управляти цими заходами ефективніше. Інформацію, новини, рекламні та промоційні матеріали також публікуються в нашому Мобільному додатку та на Веб-сайті.

Ви маєте можливість відмовитися від отримання маркетингової кореспонденції, відправивши лист на адресу електронної пошти: support@nove.taxi.

Комунікація з Вами: Ми можемо зв'язуватися з Вами через електронну пошту, телефон або електронні повідомлення залежно від контактної інформації, яку Ви надали. Наша мета - ефективно обробляти всі Ваші запити та зверненн

Моніторинг дзвінків: Під час звернення до нашої служби підтримки ми можемо автоматично ідентифікувати Ваш номер телефону для швидкого зв'язку з Вашим обліковим записом чи замовленням, що сприяє економії часу обох сторін. Розмови з представниками служби підтримки можуть записуватися або моніторитися в реальному часі для підвищення якості обслуговування та для навчальних цілей нашої команди. Записи зберігаються тимчасово і автоматично видаляються, окрім випадків, коли їх збереження на довший термін є необхідним, наприклад, для розгляду справ, пов'язаних із порушенням правил. Використання записів здійснюється у відповідності до цих правил, а Ваше використання наших послуг підтверджує згоду на таке прослуховування та запис.

Доступ до функцій мобільного пристрою: Наш додаток може запитувати доступ до різних функцій Вашого мобільного пристрою, включаючи телефонну книгу, геолокацію та зовнішні носії даних. Такий доступ надається тільки з Вашої згоди, яку Ви виражаєте, реагуючи на відповідне сповіщення від нас.

Розділ "Контакти телефонної книги": доступ до цього розділу надається для можливості оформлення замовлень на перевезення для інших осіб, зазначивши їхній номер телефону з Вашої телефонної книги. Дані з телефонної книги не передаються третім сторонам, крім випадків передачі інформації про номер телефону особи, для якої оформлено замовлення, Партнеру для виконання замовлення. Ця інформація використовується виключно в контексті використання Мобільного додатку, як це описано в цьому Положенні.

Розділ "Геолокація": Доступ до даних про місцезнаходження надається для забезпечення високої якості послуг, включаючи показ місця знаходження автомобіля, який виконує Ваше замовлення. Ці дані не передаються третім сторонам, крім випадків, коли під час поїздки виникає загроза Вашому здоров'ю чи життю, і лише після активації Вами функції SOS у Мобільному додатку "Nove".

Розділ "Запис на зовнішній носій": Ми можемо зберігати на карті пам'яті Вашого пристрою технічні дані, пов'язані з Вашим замовленням, для забезпечення стабільної роботи Мобільного додатку. Ці дані не передаються третім сторонам і використовуються виключно для забезпечення функціонування Мобільного додатку.

Страхування життя та здоров'я під час перевезення: Надані Вами персональні дані передаються страховій компанії для страхування життя та здоров'я під час перевезення, включаючи можливість передачі цих даних іноземним організаціям для виконання законодавчих вимог, страхових угод, включаючи перестрахування, і для забезпечення податкових та інших законодавчих відносин. У разі страхування відправлень, Ваші персональні дані також передаються страховій компанії у випадку страхової події, пов'язаної із замовленням доставки. Передачею цих даних Ви виражаєте згоду на їх обробку та передачу за межі України, включно до країн, які можуть не забезпечувати адекватного захисту персональних даних.

Захист життя та здоров'я під час перевезень: Ваші особисті дані, включно з іменем, прізвищем, номером телефону, деталями маршруту та місцеположенням, можуть бути передані службам екстреної допомоги для забезпечення Вашої безпеки або для реагування на небезпеку для Вашого життя чи здоров'я під час поїздки, у випадку активації Вами функції SOS у мобільному додатку "Nove".

Правові цілі: Ваші дані можуть бути використані для юридичних потреб, наприклад, для обробки та передачі їх у відповідні установи згідно з законодавством України.

Маркетингові ініціативи: Ми можемо передавати Ваші дані (ім'я, прізвище, номер телефону) стороннім організаціям для надання Вам знижок, подарунків чи інших заохочень від цих організацій.

Для партнерів "Nove Driver":

Виконання замовлень: Ваші дані обробляються для передачі користувачам сервісу "Nove" у випадку прийняття Вами замовлення на перевезення або доставку.

Підтримка партнерів: Надаючи Вам підтримку, наша команда може використовувати Ваші особисті дані для допомоги з Вашими замовленнями та відповідати на пов'язані з ними або будь-які інші запитання.

Керування обліковим записом: Партнери мають можливість створювати особистий кабінет на нашому веб-сайті. Використовуючи дані, надані вами, ми управляємо вашим обліковим записом, забезпечуючи збереження ваших налаштувань і статистики використання мобільного додатку, які не діляться з третіми сторонами.

Маркетингові ініціативи: Ваші контактні дані використовуються нами для надсилання інформаційних бюлетенів та рекламних матеріалів. Участь у маркетингових акціях дозволяє нам використовувати ці дані для їх адміністрування.

Ви завжди можете відмовитись від отримання маркетингових повідомлень, надіславши запит на адресу support@nove.taxi.

Спілкування: Ми можемо зв'язуватися з вами по електронній пошті, телефону або через месенджери для вирішення будь-яких питань, пов'язаних з використанням наших послуг.

Моніторинг дзвінків: Для підвищення якості обслуговування ваші дзвінки в службу підтримки можуть бути автоматично ідентифіковані та, за необхідності, записані. Ми зберігаємо записи телефонних розмов лише протягом обмеженого часу, окрім випадків, коли необхідно їх зберегти довше за законодавчими вимогами чи для внутрішнього аналізу.

Доступ до служб мобільного пристрою: Наші мобільні додатки можуть отримувати доступ до різних функцій вашого мобільного пристрою, таких як місцезнаходження та зовнішні пристрої зберігання даних, за умови вашої згоди, наданої через push-повідомлення.

Використання місцезнаходження: Ми використовуємо ваші дані місцезнаходження для покращення якості наших послуг, забезпечуючи актуальність інформації про замовлення та забезпечення вашої безпеки. Ці дані не передаються третім сторонам і обробляються лише під час активного використання мобільного додатку.

Запис на карту пам’яті: Ми можемо зберігати технічні тимчасові дані на карті пам'яті вашого пристрою для забезпечення стабільної роботи мобільного додатку, не передаючи ці дані третім сторонам.

Страхування життя та здоров'я під час перевезення: Ми передаємо ваші персональні дані страховій компанії для страхування вашого життя та здоров'я під час поїздок, а також можемо передавати ці дані іноземним організаціям, якщо це необхідно для забезпечення страхування, з вашою згодою на передачу даних за межі України.

Допомога в пошуку втрачених речей: Щоб допомогти в поверненні особистих речей, залишених у транспорті, ми можемо поділитися вашим ім'ям та номером телефону з іншими користувачами нашого сервісу. Ваш номер телефону може бути переданий іншим користувачам лише з вашої ясно вираженої згоди.

Бухгалтерські потреби: Ваші особисті дані, такі як ім'я та прізвище, використовуються нами для бухгалтерського та податкового обліку послуг, що надаються вам.

Юридичні вимоги: У певних випадках ми можемо використовувати ваші персональні дані для їх обробки та передачі відповідним урядовим установам згідно з законодавством України.

Маркетингові та рекламні заходи: Ми можемо ділитися вашими даними (ім'я, прізвище, номер телефону) з третіми сторонами для пропозиції знижок, подарунків або інших промоційних пропозицій від цих третіх сторін.

Передача даних третім сторонам:

Ваші персональні дані можуть бути передані третім сторонам у визначених обставинах, які детально описані в нашій політиці конфіденційності та відповідають законодавству.

Жодна передача Ваших персональних даних, яка здійснюється на підставі Вашої згоди на обробку персональних даних у відповідності до цього Положення, не потребуватиме Вашої окремої згоди або надання Вам окремого повідомлення.

А) Користувачі онлайн сервісу «Nove».

– Розміщення замовлень: Ми передаємо Ваші персональні дані Партнерам з метою виконання Партнерами Ваших замовлень. В інших випадках на письмовий чи усний запит Партнера Ми можемо передати номер Вашого телефону Партнеру лише в разі отримання Вашої окремої згоди.

– Треті особи, що постачають послуги: Ми можемо використовувати послуги третіх осіб для обробки Ваших персональних даних від Нашого імені, які вважатимуться розпорядниками персональних даних у розумінні Закону. Ця обробка відбувається з різними, проте завжди законними цілями, наприклад, для розсилки інформації та рекламних матеріалів від Нашого імені і в Наших інтересах. Незалежні постачальники послуг погоджуються з обов’язковим дотриманням конфіденційності і не мають права використовувати Ваші персональні дані для інших цілей. Ми не передаємо Ваші персональні дані третім особам для розсилки інформації та рекламних матеріалів від імені і в інтересах інших осіб, ніж Ми.

– Компетентні органи державної влади: Ми передаємо персональні дані в правоохоронні, податкові, фіскальні та інші компетентні органи в тому обсязі і у тих випадках, як цього вимагає чинне законодавство України, зокрема, якщо це є необхідним для запобігання, виявлення або припинення злочинних дій і шахрайства. Окрім цього, персональні дані у відповідному обсязі можуть бути передані компетентним органам для захисту Наших прав або власності, а також прав і власності Партнерів Нове.

– Страхові компанії: шляхом підписання відповідних додатків до договору зі страховою компанією Ми передаємо Ваші персональні дані в тому обсязі, в якому це необхідно для страхування Вашого життя та здоров’я під час перевезення, а також шляхом письмового повідомлення страховій компанії Ваших персональних даних у разі настання страхового випадку в результаті замовлення Вами послуги доставки.

– Захист Вашого життя та здоров’я під час перевезення: Ми можемо передавати Ваші персональні дані (ім’я, прізвище, номер телефону, маршрут поїздки та місцезнаходження) екстреним службам з метою порятунку Вашого життя або здоров’я та/або запобігання загрозі нанесення шкоди Вашому життю або здоров’ю під час поїздки, якщо Ви натиснули кнопку SOS у Мобільному додатку «Nove».

– Фінансові компанії: Ми передаємо Вашу історію поїздок, інформацію по замовленню, а також дані, які підтверджують факт комунікації з Вами з приводу здійснених поїздок, в тому числі, але не виключно, скріншоти листувань електронною поштою та іншими засобами комунікації з переліком персональних даних, зазначених Вами під час реєстрації в онлайн сервісі «Nove», дату Вашої реєстрації на відповідні запити фінансових компаній – постачальників фінансових послуг з метою підтвердження здійснених Вами поїздок. Цим Ви надаєте згоду на передачу Нами зазначених скріншотів листувань фінансовим компаніям та підтверджуєте, що така передача не становитиме порушення таємниці листування.

– Треті особи, що пропонують/надають Вам знижки (дисконти), та/або подарунки, та/або призи, та/або інші заохочення: Ми можемо передавати Ваші персональні дані (прізвище, ім’я, номер телефону) у порядку та обсязі, який є достатнім для надання Вам знижок (дисконтів) від існуючих (поточних) цін на товари та/або послуги таких третіх осіб, та/або подарунків, та/або призів, та/або інших заохочень, які пропонуються та надаються такими третіми особами.

Б) Партнери Нове (користувачі онлайн сервісу «Nove Driver»).

– Виконання замовлень: Ми передаємо Ваші персональні дані користувачам онлайн сервісу «Nove», замовлення яких Ви виконуєте.

– Треті особи, що постачають послуги: Ми можемо використовувати послуги третіх осіб для обробки Ваших персональних даних від Нашого імені. Ця обробка відбувається для різних цілей, наприклад, для розсилки інформаційних матеріалів від Нашого імені і в Наших інтересах. Незалежні постачальники послуг погоджуються з обов’язковим дотриманням конфіденційності і не мають права використовувати Ваші персональні дані для інших цілей.

– Компетентні органи державної влади: Ми передаємо персональні дані в правоохоронні, податкові, фіскальні та інші компетентні органи в тому обсязі і у тих випадках, як цього вимагає чинне законодавство України, зокрема, якщо це є необхідним для запобігання, виявлення або припинення злочинних дій і шахрайства. Окрім, цього персональні дані у відповідному обсязі можуть бути передані компетентним органам для захисту Наших прав або власності, а також прав і власності користувачів Веб-сайту та Мобільних додатків.

– Страхові компанії: шляхом підписання відповідних додатків до договору зі страховою компанією Ми передаємо Ваші персональні дані в тому обсязі, в якому це необхідно для страхування Вашого життя та здоров’я під час перевезення, а також шляхом письмового повідомлення страхової компанії Ваших персональних даних в разі настання страхового випадку в результаті надання Вами послуги доставки.

– Пошук залишених у автомобілі речей: на письмовий чи усний запит користувачів онлайн сервісу «Nove», Ми передаємо їм Ваше ім’я та номер телефону з метою сприяння у поверненні їм особистих речей, залишених в автомобілі під час перевезення. В інших випадках на письмовий чи усний запит користувачів онлайн сервісу «Nove» Ми можемо передати їм номер Вашого телефону лише в разі отримання Вашої окремої згоди.

– Фінансові компанії: Ми передаємо історію виконаних замовлень, персональні дані, зазначені Вами під час реєстрації в онлайн сервісі «Nove», дані, що містяться у Вашому особистому кабінеті, а також дані, які підтверджують факт комунікації з Вами з приводу здійснених поїздок, в тому числі, але не виключно, скріншоти листувань електронною поштою та іншими засобами комунікації на відповідні запити фінансових компаній – постачальників фінансових послуг. Цим Ви надаєте згоду на передачу Нами зазначених скріншотів листувань фінансовим компаніям та підтверджуєте, що така передача не становитиме порушення таємниці листування.

Навіщо Ми отримуємо Вашу згоду та як її можна відкликати?

Приймаючи умови цього Положення під час реєстрації на Веб-сайті та/або в Мобільних додатках або при здійсненні замовлення через Веб-сайт без реєстрації, Ви надаєте однозначну згоду на збір, використання та обробку Нами Ваших персональних даних у відповідності до цього Положення і підтверджуєте, що, даючи таку згоду, Ви дієте за своєю волею і в своїх інтересах. Згода на обробку персональних даних надається Вами для здійснення будь-яких дій щодо персональних даних, які необхідні для досягнення вищевказаних цілей, включаючи, але не обмежуючись: збір, систематизацію, накопичення, зберігання, адаптування, уточнення (оновлення, зміна), використання, поширення (в тому числі шляхом реалізації або передачі), транскордонної передачі, знеособлення, блокування, знищення, а також здійснення будь-яких інших дій з персональними даними відповідно до чинного законодавства України.

При обробці персональних даних Ми не обмежені у застосуванні способів їх обробки. Обробка персональних даних здійснюється з використанням засобів автоматизації.

Вищевказана згода також включає Вашу згоду на внесення Вас до бази користувачів Веб-сайту та Мобільних додатків в день реєстрації на Веб-сайті та Мобільних додатках.

Наступні види персональних даних можуть оброблятися лише на підставі Вашої окремої однозначної згоди у відповідь на Наше push-повідомлення: місцезнаходження, телефонна книга (контакти), запис на карту пам’яті. Ви можете будь-коли відкликати таку окрему згоду. Якщо Ви відкликали згоду, Ви не зможете користуватися будь-якими послугами чи функціями, які вимагають обробки персональних даних, які Ми зібрали на підставі окремої згоди.

Ви можете відкликати свою згоду на обробку будь-яких персональних даних, а також на страхування свого життя та здоров’я (якщо застосовне) під час перевезення, відправивши відповідне повідомлення на електронну адресу: support@nove.taxi. Будь ласка, вкажіть «Відкликання згоди» у темі Вашого повідомлення, щоб прискорити Нашу відповідь.

При цьому відкликання згоди на обробку персональних даних можливе лише стосовно майбутньої обробки персональних даних. Відкликання згоди не впливає на законність обробки персональних даних на підставі Вашої згоди до її відкликання або на інших законних підставах, передбачених чинним законодавством України.

Зокрема, Ми маємо право не видаляти персональні дані в разі отримання від Вас повідомлення про відкликання згоди на обробку персональних даних або вимоги про видалення персональних даних, якщо обробка таких персональних даних необхідна для виконання зобов’язань, передбачених законодавством України або для захисту Наших законних інтересів або законних інтересів осіб, яким передаються дані, зокрема, для цілей бухгалтерського обліку та запобігання шахрайству.

Оскільки деякі персональні дані, необхідні для надання доступу до онлайн-сервісу «Nove» та/або онлайн-сервісу «Nove Driver», Ваш обліковий запис буде видалено після відкликання згоди на обробку цих персональних даних.

Персональні дані користувачів онлайн сервісу «Nove», без яких неможливо надання доступу до онлайн сервісу «Nove»:

номер телефону – у разі здійснення замовлення через Мобільний додаток або Веб-сайт.

номер телефону та ім’я користувача – у разі здійснення замовлення через Веб-сайт без реєстрації користувачем в онлайн сервісі «Nove» .

Персональні дані Партнерів Нове (користувачів онлайн сервісу «Nove Driver»), без яких неможливо надання доступу до онлайн сервісу «Nove Driver»:

ім’я, прізвище, електронна адреса, номер телефону, місто, дані свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу, дані посвідчення водія, дані договору обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності (ОСЦПВ), Ваше фото (зображення).

У разі відкликання згоди на обробку інших персональних даних, Ваш обліковий запис залишається активним. Ми завжди будемо намагатися ідентифікувати запит, щоб переконатися, що він надходить від власника облікового запису. Якщо Ми не зможемо успішно ідентифікувати запит, Ми не зможемо здійснити відкликання згоди.

Ви також можете звернутися до служби підтримки клієнтів телефоном або на адресу електронної пошти support@nove.taxi з проханням видалити свій обліковий запис. Після обробки Вашого запиту та проведення ідентифікації Ми видалимо Ваш обліковий запис, за винятком випадків, передбачених цим Положенням.

Які у Вас права на Ваші персональні дані?

Згідно зі статтею 8 Закону Ви маєте право:

знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) володільця чи розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених законом;

отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються Ваші персональні дані;

на доступ до своїх персональних даних;

отримувати не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються Ваші персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних;

пред’являти вмотивовану вимогу володільцю персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних;

пред’являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким володільцем та розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;

на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв’язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;

звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого або до суду;

застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;

вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;

відкликати згоду на обробку персональних даних;

знати механізм автоматичної обробки персональних даних;

на захист від автоматизованого рішення, яке має для Вас правові наслідки.

Як Ви можете контролювати персональні дані, які Нам надали?

У Вас завжди є право на доступ до своїх персональних даних, які Ми обробляємо. Ви можете надіслати запит щодо персональних даних, відправивши Нам листа електронною поштою за наступною адресою: support@nove.taxi. Зазначте в темі листа «Запит на отримання персональних даних», щоб прискорити процес.

Ви також можете зв’язатися з Нами, якщо вважаєте, що Ми володіємо неточною або недостовірною інформацією про Вас і вимагаєте, щоб Ми змінили або знищили такі персональні дані, або якщо Ви заперечуєте проти обробки Нами Ваших персональних даних, або якщо у Вас є інші питання щодо використання Ваших персональних даних чи питання щодо цього Положення.

Строки зберігання персональних даних:

А) Користувачі онлайн сервісу «Nove».

Ваші персональні дані зберігаються протягом періоду, необхідного для досягнення цілей обробки або протягом встановленого строку зберігання інформації, якщо це передбачено чинним законодавством, за винятком даних про IP-адресу, які зберігаються протягом трьох тижнів з моменту здійснення замовлення. Якщо Ваш акаунт видалений, Ваші персональні дані будуть також видалені з нашої бази даних через 3 (три) роки після цього, за винятком випадків, коли наявні законні підстави для продовження їх обробки, наприклад, для виконання Наших зобов’язань, передбачених чинним законодавством.

Після досягнення цілей обробки або закінчення вищевказаного трирічного строку чи встановленого законом строку зберігання персональних даних Ми анонімізуємо (знеособлюємо) Ваші персональні дані, щоб вони більше не могли бути пов’язані з Вами особисто. В цьому випадку Ми зможемо використовувати цю інформацію для таргетингу рекламних та/або інформаційних матеріалів, зі статистичною, аналітичною або дослідницькою метою, без подальшого інформування Вас, оскільки така інформація перестане становити персональні дані.

Видалення Мобільного додатку на Вашому пристрої не призводить до видалення Ваших персональних даних.

Якщо Ви використовуєте своє право на видалення Ваших персональних даних, Ми видалимо Ваші персональні дані, які були Нами оброблені для цілі проти якої Ви заперечували, без зволікання, за відсутності іншої правової підстави для зберігання та обробки цих даних або вимоги зберігати ці дані, передбаченої чинним законодавством.

Б) Партнери Нове (користувачі онлайн сервісу «Nove Driver»).

Ваші персональні дані зберігаються протягом періоду, необхідного для досягнення цілей обробки або протягом встановленого строку зберігання інформації, якщо це передбачено чинним законодавством, за винятком даних про IP-адресу, які зберігаються протягом трьох тижнів з моменту здійснення замовлення. Якщо Ваш особистий кабінет видалений, персональні дані також будуть видалені з нашої бази даних через 3 (три) роки після цього, за винятком випадків, коли наявні законні підстави для продовження їх обробки, наприклад, для виконання Наших зобов’язань, передбачених чинним законодавством.

Після досягнення цілей обробки або закінчення вищевказаного трирічного строку чи встановленого законом строку зберігання персональних даних Ми анонімізуємо (знеособлюємо) Ваші персональні дані, щоб вони більше не могли бути пов’язані з Вами особисто. В цьому випадку Ми зможемо використовувати цю інформацію для таргетингу рекламних та/або інформаційних матеріалів, зі статистичною, аналітичною або дослідницькою метою без подальшого інформування Вас, оскільки така інформація перестане становити персональні дані.

Видалення Мобільного додатку на Вашому пристрої не призводить до видалення Ваших персональних даних.

Місцезнаходження Ваших персональних даних:

Ми дбаємо про безпеку Ваших персональних даних і тому Ми зберігаємо Ваші персональні дані на серверах, які знаходяться в країнах Європейського Союзу.

Також ми можемо передавати Ваші персональні дані до інших країн, але виключно для цілей обробки даних, передбачених цим Положенням або чинним законодавством. Цим Ви надаєте свою однозначну згоду на передачу (а також обробку та зберігання) Ваших персональних даних за межі України, включно до юрисдикцій, які не визнані такими, що забезпечують належний захист даних. Разом з тим, Ми завжди вживаємо заходів щодо належного захисту Ваших даних.

Як Ми захищаємо Ваші персональні дані?

Ми знаємо, що безпека важлива для Наших користувачів, і Ми піклуємось про безпеку Ваших персональних даних. Ми застосовуємо технічні, фізичні та адміністративні заходи безпеки для захисту Ваших персональних даних від втрати, неправильного використання, несанкціонованого доступу, розголошення або зміни. Деякі заходи, що Ми застосовуємо, включають міжмережеві засоби захисту, шифрування даних, контроль фізичного доступу до Наших центрів обробки даних та засоби контролю доступу до персональних даних.

Доступ до персональних даних надається структурним підрозділам та/або окремим працівникам, для виконання ними своїх функціональних обов’язків, що пов’язані з виконанням Наших договірних, юридичних зобов’язань. Кожен працівник/уповноважена особа, яка має доступ до персональних даних підписує зобов’язання щодо нерозголошення інформації, до якої він має доступ під час виконання функціональних обов’язків.

Нам також потрібна Ваша допомога – саме Ви зобов’язані переконатися, що Ваша персональна інформація є точною, а Ваш пароль та інформація про реєстрацію облікового запису є безпечними і не надається стороннім особам.

Якщо при здійсненні замовлення на перевезення через онлайн сервіс «Nove» Ви розраховуєтесь з Партнером Нове банківською картою, Ви автоматично переходите на веб-сайт відповідного постачальника фінансових послуг та надаєте Ваші персональні дані та дані банківської карти безпосередньо на веб-сайті цього постачальника фінансових послуг.

Веб-сайт чи Мобільні додатки не збирають жодних даних щодо Ваших банківських карток. Партнери Нове, що приймають участь у бонусній програмі можуть за певних умов надавати Нам дані своєї банківської карти.

Щодо будь-яких питань, пов’язаних із захистом та безпекою Ваших персональних даних, звертайтеся до служби підтримки.

Як Ми відносимося до персональних даних дітей?

Ми суворо дотримуємося захисту персональних даних дітей. Ми свідомо не збираємо, не обробляємо та не зберігаємо персональні дані осіб, молодше 18 років.

Веб-сайт та Мобільні додатки не призначені для використання особами, молодше 18 років.

Якщо Вам не виповнилося 18 років, будь ласка, не використовуйте та не отримуйте доступ до Веб-сайтів або Мобільних додатків будь-коли та будь-яким способом.

Якщо батьки або законний опікун вважає, що їх дитина отримала доступ до Веб-сайту та/або Мобільних додатків і надала свої персональні дані, Ми наполегливо рекомендуємо батькам або законному опікуну негайно зв’язатися з Нами, і Ми докладемо всіх зусиль, щоб негайно видалити такі персональні дані.

Файли cookie

Ми можемо використовувати файли cookie, веб-маяки, теги, скрипти, локальні спільні об’єкти, такі як HTML5, та рекламні ідентифікатори (включаючи мобільні ідентифікатори, такі як Apple’s IDFA або Google’s Advertising ID) і подібні технології (надалі – «Cookie») у зв’язку з використанням Веб-сайту або Мобільних додатків для певних цілей: Ваша аутентифікація, запам’ятовування Ваших налаштувань та інших цілей, вказаних нижче.

Файл Сookie – це невеликий фрагмент даних, який надсилається в браузер на Вашому комп’ютері або мобільному пристрої. Файли Сookie, що належать Веб-сайту чи Мобільним додаткам, є основними. Файли Сookie, які Ми дозволяємо іншим організаціям відправляти через Веб-сайт, називаються “додаткові файли Сookie”.

Крім того, розрізняють файли Сookie сеансу і постійні. Файли Сookie сеансу діють до тих пір, поки Ви не закриєте браузер або Мобільний додаток. У постійних файлів Сookie більш тривалий термін дії: вони не видаляються автоматично при закритті браузера.

«Software Development Kits» (SDKs) функціонують як пікселі та файли Сookie, але працюють у середовищі мобільних додатків, де пікселі та файли Сookie не завжди можуть функціонувати. Розробник основної програми може встановлювати фрагменти коду (SDK) від партнерів у додатку і тим самим дозволяти партнеру збирати певну інформацію про взаємодію користувача з програмою та інформацію про пристрої користувача та інформацію про мережу.

Файли Сookie використовуються для різних цілей. Вони допомагають розпізнавати Вас як одного і того ж користувача на різних сторінках Веб-сайту чи при користуванні Мобільними додатками.

Веб-сайт і Мобільні додатки використовують файли Сookie в різних цілях:

Технічні файли Сookie: Ми хочемо, щоб Наші користувачі могли користуватися сучасними, зручними сайтами і додатками, які автоматично пристосовуються до їхніх потреб. Ми використовуємо технічні файли Сookie, щоб Веб-сайт та Мобільні додатки правильно відображалися і працювали без помилок, а також щоб Ви могли створити акаунт, входити в нього та керувати своїми замовленнями. Технічні файли Сookie необхідні для того, щоб забезпечити безпомилкову роботу Веб-сайту і Мобільних додатків.

Функціональні файли Сookie: вони необхідні для того, щоб запам’ятовувати Ваші вподобання і допомагати Вам ефективно користуватися Веб-сайтом і Мобільними додатками. Ми можемо використовувати їх для того, щоб запам’ятати Ваші персональні дані і позбавити Вас необхідності кожного разу вводити ім’я користувача і пароль. При цьому Ваш пароль завжди буде зашифрований. Функціональні файли Сookie не обов’язкові для роботи доступу до oнлайн-сервісу «Nove» та/або oнлайн-cервісу «Nove Driver», але вони роблять Веб-сайт та Мобільні додатки більш функціональними і зручними у користуванні.

Аналітичні файли Сookie: вони необхідні для того, щоб дізнатися в який спосіб відвідувачі використовують Веб-сайт чи Мобільні додатки. Ми можемо зрозуміти наскільки добре працюють різні функції, оптимізувати роботу Веб-сайту і Мобільних додатків, аналізувати рекламу і комунікації. Аналітичні файли Сookie допомагають Нам упевнитися, що Веб-сайт і Мобільні додатки цікаві і корисні для користувачів.

Маркетингові файли Сookie: Ми використовуємо ці файли для передачі інформації, листів з новинами, рекламних та промо матеріалів або для виконання рекламних кампаній. Наприклад, Ми можемо покладатися на інформацію, отриману за допомогою цих файлів Сookie, для передачі Вам інформації, листів з новинами, рекламних та промо матеріалів, які можуть бути цікавими для Вас.

Це також означає, що Ми можемо використовувати дані про те, як Ви взаємодієте з Веб-сайтом, зокрема, кількість натискань на сторінці, руху мишки і прокручування, пошукові слова й інший текст, який Ви вводите в різні поля.

Для користувачів Мобільного додатку «Nove», а також для Користувачів Мобільного додатку «Nove Driver», за допомогою операційної системи мобільного пристрою Ви можете обрати, дозволяти використовувати файли Сookie чи ділитися з Нами, або Нашими постачальниками рекламних послуг Вашим рекламним ідентифікатором.

Якщо Ви не бажаєте, щоб Ваші персональні дані були зібрані за допомогою файлів Сookie на Веб-сайті, Ви можете деактивувати файли Сookie, налаштувавши Ваш інтернет-браузер так, щоб вимкнути, блокувати або деактивувати файли Сookie, видаливши історію перегляду та очистивши кеш з Вашого інтернет-браузера. Ви також можете обмежити обмін деякими з цих даних за допомогою налаштувань мобільного пристрою.

Як з Нами зв’язатися?

Питання, коментарі та запити щодо цього Положення вітаються та направляються в Нашу службу підтримки клієнтів телефоном або на адресу електронної пошти: support@nove.taxi.

Якщо Ви вважаєте, що Ми порушили умови цього Положення, звертайтеся до Нас та повідомте, які саме умови цього Положення було порушено. Ми оперативно розглянемо Вашу скаргу.

Редакція діє з 01 березня 2024 року.

Оферта для Партнера

ПУБЛІЧНА ОФЕРТА

ПРО НАДАННЯ ДОСТУПУ ДО ОНЛАЙН-СЕРВІСУ

(ПОСТАЧАННЯ ПРОГРАМНОЇ ПРОДУКЦІЇ)

Сервіс «Нове», який діє згідно зі своїм Статутом і відповідно до статей 633, 634 Цивільного кодексу України, з одного боку, і будь-яка особа, що далі називається «Партнер Нове», яка погоджується з цією Пропозицією на умовах, описаних нижче (далі – «Договір»), з іншого боку, відомі спільно як «Сторони» і кожна окремо як «Сторона», уклали цей Договір про таке:

ВСТУП

Цей документ є офіційною пропозицією (публічною офертою) кожній особі укласти Договір на умовах надання доступу до онлайн-сервісу, визначених нижче. Згідно зі статтею 633 Цивільного кодексу України, цей Договір є публічним, а згідно з частиною 1 статті 634 Цивільного кодексу України, вважається договором приєднання, умови якого встановлені «Нове» і можуть бути прийняті Партнером Нове тільки шляхом повного і беззастережного прийняття пропозиції.

Цей Договір визначає основні принципи та порядок отримання доступу Партнером Нове до онлайн-сервісу.

Приймаючи умови цього Договору, Партнер Нове підтверджує свою згоду з ними в повному обсязі, без будь-яких застережень або виключень, з моменту акцептування пропозиції. Внесення будь-яких змін до Договору не призводить до розірвання або анулювання доступу Партнера Нове до сервісу.

Укладення цього Договору свідчить про те, що Партнер Нове повністю ознайомлений та погоджується з його умовами.

Сторони розуміють, що доступ до сервісу надається через завантаження та використання мобільного додатку або через введення даних та використання функцій на веб-сайті.

1. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

1. 1. Нове – юридична особа за законодавством України – ТОВ «НОВЕ УКРАЇНА», яка надає Партнеру Нове доступ до Онлайн-сервісу відповідно до цього Договору.

1. 2. Партнер Нове – фізична або юридична особа, яка за допомогою Веб-сайту та Мобільного додатку отримує доступ до Онлайн-сервісу. Партнер Нове несе всі ризики, пов’язані з отриманням доступу до Онлайн-сервісу та його використанням будь-якою третьою особою, яка не мала на те повноважень.

1. 3. Онлайн-сервіс «Nove Driver» (Онлайн-сервіс або Технологічна платформа) – технологічна платформа у вигляді взаємопов’язаної сукупності комп’ютерних програм та електронних даних у вигляді чисел, букв, символів, зображень та їх комбінацій (включаючи графічну інформацію, відеоінформацію тощо), що призначена для автоматизованого моніторингу, збору, обробки, розподілу, зберігання, представлення даних про Замовлення, які були розміщені на ній Користувачами, автоматичного розрахунку вартості Замовлення зважаючи на співвідношення пропозиції та попиту, погодних умов, маршруту і його завантаженості і т. і., та здійснює автоматичну побудову маршрутів та забезпечує обмін даними для комунікації з Користувачем, та надає Партнеру Нове можливість на власний розсуд приймати чи відхиляти відповідні Замовлення, публікувати свої дані розташування, надавати оцінки Користувачам та взаємодіяти з ними, користуватися побудованими програмою маршрутами в режимі реального часу, як це передбачено доступним для використання функціоналом Онлайн-сервісу. Онлайн-сервіс є результатом комп’ютерного програмування, що належить до програмної продукції.

1. 4. Користувач – будь-яка дієздатна фізична особа, якій виповнилося 18 (вісімнадцять) років або юридична особа, яка здійснила Замовлення за допомогою Мобільного Додатку «Nove» або веб-сайту: nove. com. ua.

1. 5. Замовлення – замовлення Користувача на отримання Послуги, структуроване за необхідними реквізитами.

1. 6. Веб-сайт – веб-сторінка в мережі Інтернет за адресою: nove. com. ua. Веб-сайт є результатом комп’ютерного програмування, що належить до програмної продукції.

1. 7. Мобільний Додаток – примірник комп’ютерної програми у вигляді мобільного додатку для мобільних пристроїв iOS, Android під назвою «Nove Driver», який надається Новеом Партнеру Нове у тимчасове користування (протягом строку дії цього Договору) за функціональним призначенням кінцевим споживачем в якості інструмента для отримання доступу до Онлайн-сервісу.

1. 8. Публічна оферта – пропозиція Новеу, розміщена на Веб-сайті та адресована невизначеному колу фізичних або юридичних осіб укласти цей Договір шляхом його Акцепту.

1. 9. Акцепт – повне, безумовне і беззастережне прийняття Партнером Нове умов Публічної оферти. Здійсненням Акцепту Публічної оферти Партнер Нове підтверджує своє ознайомлення та повну, безумовну і остаточну згоду з усіма умовами Договору, а також своє волевиявлення стосовно приєднання до Договору.

1. 10. Внутрішній баланс – розділ облікового запису (особистого кабінету), що відображає кількість грошових коштів, які були сплачені Партнером Нове або третіми особами від імені та в інтересах Партнера Нове на користь Нове в якості попередньої оплати за послуги доступу Партнера Нове до Онлайн-сервісу або інші послуги, які надає Нове Партнеру Нове відповідно до умов цього Договору.

1. 11. Послуги – послуги з перевезення пасажирів автомобільним транспортом, послуги з перевезення пасажирів автомобільним транспортом в одному напрямку (спільна поїздка), послуги по управлінню транспортним засобом Користувача (послуга «драйвер»), послуги кур’єрської доставки.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2. 1. За цим договором Нове надає Партнеру Нове доступ до Онлайн-сервісу, який надається через мережу Інтернет на Веб-сайті та/або за допомогою Мобільного додатку за встановлену цим Договором плату, в місті Києві та передмісті.

2. 2. Доступ до Онлайн-сервісу надається Партнеру Нове виключно для здійснення ним взаємодії з Нове з метою обробки та виконання Замовлень та автоматичної побудови оптимальних маршрутів, як це передбачено доступним для використання функціоналом Онлайн-сервісу. При цьому Партнеру Нове надається невиключна ліцензія на використання Онлайн-сервісу (Технологічної платформи) та включених до нього об’єктів права інтелектуальної власності, а саме їх відтворення, повністю або частково, на власному комп’ютері та/або мобільному пристрої, в одному примірнику на кожному пристрої, публічне виконання та публічний показ.

2. 3. Партнер Нове на свій розсуд вирішує питання, приймати чи не приймати Замовлення до виконання. В разі прийняття Замовлення, Партнер Нове зобов’язується сплатити на користь Нове передбачену цим Договором плату відповідно до п. 4 цього Договору.

2. 4. Повним і безумовним Акцептом дійсної Публічної оферти у відповідності до статті 642 Цивільного кодексу України є факт здійснення Партнера Нове платежу в рахунок плати за отримання доступу до Онлайн-сервісу.

2. 5. Момент Акцепту дійсної Публічної оферти, що визначений п. 2. 4 Договору, вважається моментом укладання Договору. Договір, укладений за допомогою акцепту публічної оферти, має юридичну чинність у відповідності зі статтею 642 Цивільного кодексу України і є рівносильним договору, підписаному сторонами.

2. 6. Для отримання доступу до Онлайн-сервісу, Партнер Нове здійснює реєстрацію через Веб-сайт або Мобільний додаток, в результаті якої створюється унікальний обліковий запис (особистий кабінет), що забезпечує його доступ до Онлайн-сервісу.

2. 7. При реєстрації Партнер Нове зобов’язана надати достовірну інформацію про себе, шляхом заповнення відповідної реєстраційної форми. У разі надання Партнером Нове недостовірної інформації при реєстрації або в подальшому при використанні доступу до Онлайн-сервісу, Нове має право призупинити або анулювати дію облікового запису (реєстрацію) Партнера Нове без попереднього повідомлення або отримання будь-якої згоди Партнера Нове.

2. 8. У разі, якщо дії Партнера Нове можуть привести до порушення будь-яких норм і правил чинного законодавства, прав людини, а також можливості виникнення претензій до Новеу або залучення Новеу до відповідальності за дії Партнера Нове, Нове має право негайно заблокувати дії Партнера Нове, а також призупинити або анулювати дію облікового запису Партнера Нове без попереднього повідомлення або отримання будь-якої згоди з боку Партнера Нове.

2. 9. Під час реєстрації в Онлайн-сервісі Партнер Нове зобов’язаний ввести унікальний пароль. При цьому Партнер Нове несе повну відповідальність за надійність наданого пароля і захист свого облікового запису.

2. 10. У разі отримання доступу третьою особою до облікового запису Партнера Нове, Партнер Нове зобов’язаний негайно повідомити Нове для вжиття відповідних заходів за умови, що Партнер Нове може підтвердити свою правомірність приналежності облікового запису.

2. 11. Партнер Нове самостійно забезпечує збереження інформації про свої паролі, в тому числі, але не виключно, кодів реєстрації та іншої конфіденційної інформації. Нове не несе відповідальності за наслідки втрати Партнером Нове конфіденційної інформації про його особисті дані (логін, пароль, код реєстрації). Це положення поширюється як на передачу Партнером Нове інформації про особисті дані третім особам добровільно, так і на втрату Партнером Нове конфіденційної інформації про особисті дані поза його волею.

2. 12. Реєстрація облікового запису Партнером Нове, який є юридичною особою або фізичною особою-підприємцем (надалі – автотранспортна компанія). Після укладення окремої угоди автотранспортна компанія може самостійно зареєструвати облікові записи для своїх працівників та/або постачальників послуг. У такому випадку автотранспортна компанія повинна забезпечити, щоб її працівники та/або постачальники послуг відповідали вимогам цього Договору, та будь-яким іншим умовам Нове, розміщеним на Веб-сайті, і погоджувались діяти у відповідності з їх умовами та зобов’язаннями. Автотранспортна компанія та її працівники та/або постачальники послуг несуть солідарну відповідальність за будь-яке порушення, вчинене таким працівником та/або постачальником послуг.

2. 13. Відключення неактивного облікового запису. Для уникнення неефективного розподілу ресурсів, Нове має право видалити (закрити) обліковий запис Партнера Нове, якщо Партнер Нове протягом 2 (двох) років поспіль не використовує обліковий запис, в тому числі, але не виключно, не здійснює авторизацію в особистому кабінеті.

3. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

3. 1. Обов’язки Партнера Нове:

3. 1. 1. виконувати всі прийняті Замовлення;

3. 1. 2. виконувати Замовлення виключно з використанням транспортних засобів, що перебувають в належному технічному стані з урахуванням терміну експлуатації, пробігу транспортного засобу та сезонності;

3. 1. 3. проводити технічне обслуговування транспортного засобу, за допомогою якого виконуються Замовлення;

3. 1. 4. дотримуватися правил пасажирських перевезень, які визначені законодавством України;

3. 1. 5. оформити та мати в актуальному стані всі необхідні дозвільні документи, які визначені законодавством України щодо надання послуг з внутрішніх перевезень пасажирів легковими автомобілями;

3. 1. 6. не передавати ані право, ані можливість доступу до Онлайн-сервісу третім особам;

3. 1. 7. своєчасно та в повному обсязі вносити плату за отримання доступу до Онлайн-сервісу;

3. 1. 8. надавати Новеу необхідну інформацію, пов’язану з виконанням умов цього Договору;

3. 1. 9. у випадку відмови без поважних причин від виконання прийнятого Замовлення повідомити про це Нове. В іншому випадку Договір може бути розірвано Новеом в односторонньому порядку;

3. 1. 10. дотримуватися Стандартних вимог до співпраці, розміщених на Веб-сайті за посиланнями Вимоги до поведінки та спілкування та Вимоги до авто;

3. 1. 11. під час виконання Замовлення не використовувати мобільні додатки та навігатори, які прямо або опосередковано контролюються російськими громадянами та/або російськими компаніями, в тому числі, але не виключно: «Яндекс Карти і Навігатор», «2GIS-точні офлайн-мапи», «GPS навигатор CityGuide», «Навітел Навігатор»;

3. 1. 12. у разі отримання у Мобільному Додатку повідомлення про необхідність повернення відправлення Користувачу (відправнику) під час виконання Замовлення на надання послуги кур’єрської доставки, здійснити повернення такого відправлення Користувачу;

3. 1. 13. здійснювати обслуговування Користувачів державною мовою;

3. 1. 14. транслювати музику в салоні виключно після отримання згоди всіх Користувачів;

3. 1. 15. не здійснювати фото- та відеозйомку Користувачів без їхньої згоди та не публікувати та не поширювати (не публікувати) фото- та відеоматеріали із зображенням Користувачів без їхньої згоди;

3. 1. 16. утримуватися від особистих контактів із Користувачами, які не пов’язані безпосередньо із виконанням Замовлення;

3. 1. 17. не використовувати особисті дані Користувачів, які стали відомі Партнеру Нове в ході виконання Замовлення, у власних особистих цілях або в інтересах третіх осіб.

3. 2. Права Партнера Нове:

3. 2. 1. отримувати доступ до Онлайн-сервісу та використовувати його відповідно до умов цього Договору;

3. 2. 2. одержувати від Нове необхідні роз’яснення, пов’язані з виконанням своїх зобов’язань за цим Договором;

3. 2. 3. у разі виявлення Партнером Нове під час виконання послуги кур’єрської доставки предметів, перевезення та доставка яких заборонено чинним законодавством України, відмовитися від перевезення та доставки таких предметів;

3. 2. 4. відкликати свою згоду на страхування життя та здоров’я, яке надається Нове, у будь-який момент, надіславши відповідне повідомлення на наступну електронну пошту Нове: support@nove.taxi.;

3. 2. 5. користуватися кнопкою «SOS» у випадку настання екстрених ситуацій.

3. 3. Обов’язки Нове:

3. 3. 1. надавати Партнеру Нове можливість доступу до Онлайн-сервісу з електронного пристрою (мобільний телефон, планшет, комп’ютер) Партнера Нове та можливість зареєструвати особистий кабінет на Веб-сайті;

3. 3. 2. вимагати дотримання Партнером Нове належного рівня обслуговування Користувачів у відповідності до цього Договору.

3. 4. Права Нове:

3. 4. 1. перевіряти додержання Партнером Нове умов цього Договору;

3. 4. 2. отримувати від Партнера Нове оплату в порядку, передбаченому цим Договором;

3. 4. 3. у разі невиконання або неналежного виконання Партнером Нове умов цього Договору вимагати усунення порушень;

3. 4. 4. відмовити Партнеру Нове в укладенні цього Договору або розірвати його в односторонньому порядку без попередження в разі недодержання чи порушення Партером Нове Стандартних вимог до співпраці, розміщених на Веб-сайті;

3. 4. 5. розірвати цей Договір в односторонньому порядку або тимчасово призупинити доступ до Онлайн-сервісу без попередження в разі вчинення Партнером Нове дій, що несуть фінансові та репутаційні ризики або негативні наслідки для Нове;

3. 4. 6. застрахувати життя та здоров’я Партнера Нове під час виконання Замовлення. Страхування здійснюється Нове за власний рахунок, на Партнера Нове не покладається обов’язок сплачувати будь-які страхові платежі. Вибір страхової компанії та умови страхування визначаються на розсуд Нове, на що Партнер Нове надає свою згоду.

4. РОЗМІР ПЛАТИ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ

4. 1. Розмір плати Новеу за надання доступу до Онлайн-сервісу складає:

4.1.1. 21% від вартості Послуги, вказаної у Замовленні.

4. 2. Оплата доступу до Онлайн-сервісу здійснюється Партнером Нове через платіжні термінали або шляхом безготівкового розрахунку на банківський рахунок Нове. Партнер Нове має право здійснювати попередню плату за надання доступу до Онлайн-сервісу. Крім випадків прямо передбачених цим Договором, кошти отримані Нове, як комерційним агентом Партнера Нове, від Користувачів можуть зараховуватися в якості оплати Партнера Нове за надання доступу до Онлайн-сервісу. Партнер Нове повідомляється про кожне таке зарахування шляхом відображення відповідних коригувань Внутрішнього балансу в обліковому записі (особистому кабінеті).

4. 3. Вказана плата може бути змінена Нове тимчасово або на постійній основі на розсуд Нове, шляхом повідомлення про це Партнера Нове протягом 15 календарних днів до набуття чинності такої зміни.

4. 4. Партнер Нове сплачує Нове плату за надання послуг обслуговування та адміністрування облікового запису (особистого кабінету) Партнера Нове в Онлайн-сервісі та послуг з видалення (деактивації) облікового запису (далі – Послуги адміністрування). З моменту видалення облікового запису Послуги адміністрування вважаються належним чином наданими Нове та прийнятими Партнером Нове.

4. 5. Сторони погодили, що, у випадку видалення облікового запису (особистого кабінету) залишок попередньої оплати, яка відображається у Внутрішньому балансі Партнера Нове станом на дату такого видалення, є погодженою Сторонами вартістю Послуг адміністрування наданих Партнеру Нове.

5. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ, ПОРЯДОК ВНЕСЕННЯ ЗМІН ТА РОЗІРВАННЯ

5. 1. Цей Договір укладається на невизначений строк та може бути розірваний будь-якою зі Сторін в односторонньому порядку з попереднім повідомленням про це іншої Сторони за 5 (п’ять) днів до дати розірвання.

5. 2. В разі, якщо протягом 1 (одного) року з моменту здійснення останньої оплати доступу до Онлайн-сервісу Партнер Нове не здійснила більше жодної оплати, цей Договір вважається таким, що припинився. Вказане положення не позбавляє Партнера Нове права звернутися до Нове з метою укладення нового Договору у майбутньому.

5. 3. Нове має право в односторонньому порядку змінювати або оновлювати умови даного Договору в будь-який час, у тому числі шляхом затвердження нової редакції Договору. Всі зміни в даному Договорі, включаючи ті, що викладаються в оновленій редакції Договору, вступають в силу з дати редакції Договору, що зазначається наприкінці тексту Договору.

5. 4. Нове здійснює повідомлення про внесення змін до Договору шляхом розсилки відповідного повідомлення Партнеру Нове засобами зв’язку, вказаними Партнером Нове під час реєстрації, та публікацією внесених змін або оновленої редакції Договору на Веб-сайті. Моментом ознайомлення Партнера Нове з оприлюдненою інформацією вважається момент, з якого інформація отримала вигляд доступної для Партнера Нове відповідно до умов цього Договору.

5. 5. Будь-які зміни Договору з моменту набрання ним чинності поширюються на всіх осіб, що приєдналися до Договору, у тому числі, на тих, що приєдналися до Договору раніше дати набрання чинності змін до Договору.

5. 6. Зміни до Договору, оприлюднені Нове в порядку, передбаченому цим Договором, набувають чинності з моменту публікації змін до Договору або публікації оновленої редакції Договору.

6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

6. 1. За невиконання або неналежне виконання зобов’язань, положень або умов цього Договору Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України, якщо інше не передбачене цим Договором.

6. 2. У разі, якщо Партнер Нове порушив свої зобов’язання щодо здійснення будь-яких платежів за Договором, Нове має право вимагати від Партнера Нове, а останній зобов’язується протягом 10 (десяти) календарних днів з дати отримання від Нове відповідного повідомлення про сплату, сплатити на користь Нове пеню у розмірі подвійної облікової ставки Національного банку України від простроченої суми за кожний день прострочення.

6. 3. У разі, якщо Партнер Нове порушує свої зобов’язання щодо здійснення платежів за Договором, Нове має право без попередження припинити доступ Партнера Нове до Онлайн-Сервісу.

6. 4. Припинення доступу до Онлайн-сервісу Нове через причини, зазначені у п. 6. 3 Договору, не звільняють Партнера Нове від виконання зобов’язань, що виникли до моменту такого припинення доступу до Онлайн-сервісу, а також сплати пені на користь Нове.

6. 5. У разі припинення доступу до Онлайн-сервісу відповідно до п. 6. 3, 6. 4 цього Договору, для поновлення надання такого доступу, Партнер Нове повинен сплатити вартість доступу до Онлайн-сервісу та пеню Нове у повному обсязі. У разі небажання Партнера Нове поновити надання доступу до Онлайн-сервісу протягом 5 (п’яти) календарних днів з дати припинення такого доступу, Нове має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку.

6. 6. У разі скасування Партнером Нове прийнятих Замовлень, Нове застосовує наступні заходи впливу: перше скасування — попередження, друге скасування — штраф у розмірі 50, 00 грн, третє скасування і більше — штраф у розмірі 100 грн за кожен випадок скасування, скасування Замовлення до аеропорту Бориспіль та/або у зворотному напрямку — штраф у розмірі 300 грн за кожен випадок скасування.

6. 7. У разі здійснення Партнером Нове безпідставних та/або хибних натискань кнопки «SOS», яка призначена виключно для екстрених ситуацій під час виконання Замовлень, Нове застосовує наступні заходи впливу: перший хибний виклик — попередження, другий хибний виклик — штраф у розмірі 50, 00 грн, третій виклик і більше — штраф у розмірі 100, 00 грн за кожен випадок.

6. 8. Якщо Партнер Нове збільшує вартість послуги, вказаної у Замовленні, Нове має право стягнути з Партнера Нове штраф у розмірі, що дорівнює сумі перевищення вартості послуги, вказаної у Замовленні.

6. 9. У разі заподіяння збитків Нове, внаслідок порушення Партнером Нове та/або залученими ними особами документів Вимоги до поведінки та спілкування та Вимоги до авто, розміщених на Веб-сайті, Партнер Нове на вимогу Нове сплачує штраф до 100 000, 00 гривень.

6. 10. Нове не зобов’язаний сплачувати Партнеру Нове вартість Замовлення, вказану для Користувача, якщо платіж не відбувся через те, що банківська картка Користувача або інший платіж були анульовані або не пройшли з інших причин. У такому випадку Нове може допомогти Партнеру Нове запросити належну з Користувача суму вартості Замовлення та допомогти в проведенні комунікації з Користувачем щодо погашення заборгованості. У будь-якому випадку, не зважаючи на положення цього пункту, Нове не виступає стороною в договорі надання послуг перевезення, що укладається між Партнером Нове та Користувачем.

6. 11. Усі скарги та претензії, які виникають у будь-якому відношенні до послуг приймаються та розглядаються за допомогою сервісної (інформаційної) підтримки Нове. У випадку, якщо за результатами розгляду скарг та претензій Користувачів виявиться, що Партнер Нове є винним щодо якості наданих послуг, у цьому випадку Партнер Нове несе повну відповідальність за порушення якості послуг, яке виникле з його вини.

7. ФОРС-МАЖОР

7. 1. Жодна зі сторін не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання своїх обов’язків, якщо таке невиконання або неналежне виконання викликано настанням обставин форс-мажору.

7. 2. До форс-мажору, зокрема, але не обмежуючись лише цим, належать: (1) пожежа, повінь, землетрус, вибух, шторм, зсув ґрунту, епідемія та інші природні явища та стихійні лиха; (2) також військові дії, страйки, збої у роботі платіжних систем та телекомунікаціних мереж, прийняття органом державної влади чи місцевого самоврядування рішення, яке зробило неможливим належне виконання цього Договору, тощо.

8. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

8. 1. Всі питання пов’язані зі збором, використанням, обробкою та захистом персональних даних Партнера Нове регулюються окремим Положенням про обробку та захист персональних даних, що розміщується на Веб-сайті.

9. ІНШІ ПОЛОЖЕННЯ

9. 1. Цей Договір знаходиться у вільному доступі на Веб-сайті. Договір вступає в силу для Нове з моменту його публікації на Веб-сайті, для Партнера Нове — з моменту його Акцепту з урахуванням положень п. 5. 5. Договору.

9. 2. Договір може бути укладений з будь-якою фізичною особою, яка досягла повноліття і володіє повною дієздатністю. Договір може бути укладений з будь-якою юридичною особою, створеною відповідно до законодавства України, будь-якої іншої держави або міжнародними нормами.

9. 3. Місцем укладення цього Договору визнається місцезнаходження Нове.

9. 4. У випадках, не передбачених цим Договором, Сторони керуються чинним законодавством України.

9.5. Приймаючи до виконання Замовлення, за яким Користувач обрав безготівковий спосіб оплати Послуг, Партнер Нове тим самим підтверджує, що ознайомився та приймає умови (публічні договори) про надання послуг з переказу коштів без відкриття рахунку для Партнерів Нове, публічно запропоновані платіжними установами, які здійснюють обслуговування відповідних платіжних операцій. Партнер має можливість ознайомитися з умовами (публічними договорами) про надання послуг з переказу коштів без відкриття рахунку на офіційних веб-сайтах відповідних платіжних

установ, а саме:

9.5.1. З умовами надання послуг з переказу коштів без відкриття рахунку, які надаються Партнерам Нове ТОВАРИСТВОМ З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ФІНАНСОВА КОМПАНІЯ «ЕЛАЄНС» – на веб-сайті https://fondy.ua/uk/;

9.5.2. З умовами надання послуг з переказу коштів без відкриття рахунку, які надаються Партнерам Нове ТОВАРИСТВОМ З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «УНІВЕРСАЛЬНІ ПЛАТІЖНІ РІШЕННЯ» – на веб-сайті https://www.ipay.ua.

9.6. Укладаючи цей договір Партнер Нове уповноважує Нове, як свого комерційного агента, отримувати вартість Послуг або інші безготівкові платежі сплачені Користувачами, та переказувати Партнеру Нове відповідні кошти. Нове залишає за собою право залучити для здійснення прав та виконання обовязків, які випливають з умов цього пункту 9.6., третіх осіб в якості субагентів, в тому числі для виконання повноважень приймати платежі від Користувачів та пересилати платежі Партнерам Нове. При цьому, оплата вартості Послуг або інші платежі Користувачів та їх виплати на користь Партнерів Нове здійснюються через залучені Нове та/або його субагентами платіжні системи.

9. 7. Партнер Нове зобов’язаний підтримувати засіб, яким надаються Послуги перевезення та все обладнання та засоби, необхідні для виконання Послуг та доступу до Онлайн-сервісу в належному стані. Партнер Нове несе відповідальність за оплату всіх витрат, які він/вона несе в рамках надання Послуг, витрат на паливо, вартості мобільних тарифних планів, митних зборів, амортизації транспортного засобу, страхування, відповідних податків на прибуток, корпоративних податків або податків з доходів фізичних осіб, тощо.

9. 8. Якщо під час надання Послуг перевезення будь-хто з Користувачів з необережності пошкодив транспортний засіб або його обладнання (серед іншого, зіпсував або забруднив транспортний засіб або спричинив сморід у транспортному засобі), Партнер Нове має право вимагати від Користувача відшкодування будь-яких збитків. При цьому, Нове не гарантує відшкодування Користувачем таких збитків та не несе жодної відповідальності за прямі або непрямі збитки/витрати, пов’язані з прибиранням або технічним обслуговуванням транспортного засобу, спричинені діями Користувачів.

9. 9. Партнер Нове зобов’язується дотримуватися всіх податкових зобов’язань, що виникають щодо Партнера Нове у зв’язку з наданням Послуг, включно із (i) сплатою податку з доходів фізичних осіб, військового збору або будь-якого іншого застосовного податку; (іі) єдиного соціального внеску на загальнообов’язкове державне соціальне страхування або іншого подібного платежу за себе та/або за своїх працівників як того вимагає законодавство та (iii) виконання всіх зобов’язань щодо взяття на облік та/або реєстрації Партнера Нове та/або працівників Партнера Нове та/або податкової реєстрації для розрахунків та перерахувань до відповідного бюджету та/або на відповідний рахунок, як того вимагає чинне законодавство.

9. 10. Якщо податковий орган надасть Нове запит про надання інформації щодо діяльності Партнера Нове, Нове має право надати податковому органу будь-яку та всю наявну в нього інформацію щодо діяльності Партнера Нове в обсязі, передбаченому законодавством. Партнер Нове зобов’язаний дотримуватися всіх чинних податкових норм, які можуть застосовуватися у зв’язку з наданням Послуг перевезення. Партнер Нове зобов’язується компенсувати Нове будь-які та всі податки, внески, державні збори, платежі, штрафи або інші обов’язкові платежі або зобов’язання, які Нове понесе у зв’язку з невиконанням Партнером Нове зобов’язань, що виникають із застосовних податкових норм (включаючи зобов’язання зі сплати податку з доходів фізичних осіб, військового збору та єдиного соціального внеску на загальнообов’язкове державне соціальне страхування або будь-якого іншого застосовного обов’язкового платежу).

9. 11. Цей Договір не встановлює жодних інших правовідносин (у тому числі трудових відносин) між Сторонами та/або з будь-якими третіми особами, ніж встановлено цим Договором.

9. 12. Якщо будь-яке положення чи умова цього Договору будуть визнані недійсними чи не забезпеченими позовною давністю, усі інші положення та умови залишаються дійсними та забезпеченими позовною давністю. Усі такі недійсні або не забезпечені позовною давністю положення повинні бути змінені таким чином, щоб бути дійсними, забезпеченими позовною давністю та відображати наміри сторін.

9. 13. База даних, що формується у результаті надання послуг Нове, є виключною власністю Нове, і Партнер Нове не має щодо неї жодних прав чи повноважень, у т. ч. щодо реєстрації бази даних відповідно до чинного законодавства України.

9. 14. Цей Договір складений українською мовою, однак надається для ознайомлення російською та англійською мовами. У разі розбіжності оригінальної версії Договору українською мовою і версії Договору на іншій мові в даному випадку застосовуються положення оригінальної версії даного Договору – українською мовою.

Опубліковано 01 березня 2024 року.

Договір приєднання

Ця Угода про приєднання (публічна пропозиція) щодо доступу до онлайн-сервісу (поставка програмного забезпечення) встановлює умови, на яких NOVE надає вам доступ до своєї технологічної платформи Nove Driver. Ця платформа дозволяє вам, як партнеру Nove, виконувати послуги перевезення для користувачів, які роблять замовлення через Nove Driver. Угода (разом з документацією, на яку тут посилається) визначає правила, за якими ви можете використовувати платформу Nove Driver для надання транспортних послуг. Користуючись Nove Driver, ви підтверджуєте згоду з цією угодою, включно з усіма послугами, які надаються через платформу Nove Driver, і зобов’язуєтесь їй слідувати. Будь ласка, ретельно ознайомтеся з умовами цієї угоди перед початком використання Nove Driver або наданням послуг перевезення. Якщо ви не згодні з умовами цієї угоди, ви не маєте права користуватися платформою Nove Driver або надавати послуги перевезення через неї.

ДОГОВІР ПРИЄДНАННЯ (ПУБЛІЧНА ОФЕРТА)

ПРО НАДАННЯ ДОСТУПУ ДО ОНЛАЙН-СЕРВІСУ

(ПОСТАЧАННЯ ПРОГРАМНОЇ ПРОДУКЦІЇ)

1. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

Nove оголошує публічну пропозицію (далі – «Оферта») широкому та необмеженому колу фізичних осіб, фізичних-осіб підприємців або юридичних осіб укласти Договір приєднання (Публічну оферту) про надання доступу до онлайн-сервісу (постачання програмної продукції) (далі – «Договір») у порядку, визначеному в Договорі.

Онлайн-сервіс «Nove Driver» (Онлайн-сервіс або Технологічна платформа) – технологічна платформа у вигляді взаємопов’язаної сукупності комп’ютерних програм та електронних даних у вигляді чисел, букв, символів, зображень та їх комбінацій (включаючи графічну інформацію, відеоінформацію тощо), що призначена для автоматизованого моніторингу, збору, обробки, розподілу, зберігання, представлення даних про Замовлення, які були розміщені на ній Користувачами, автоматичного розрахунку вартості Замовлення зважаючи на співвідношення пропозиції та попиту, погодних умов, маршруту і його завантаженості і т.д., та здійснює автоматичну побудову маршрутів та забезпечує обмін даними для комунікації з Користувачем, та надає Партнеру Nove можливість на власний розсуд приймати чи відхиляти відповідні Замовлення, публікувати свої дані розташування, надавати оцінки Користувачам та взаємодіяти з ними, користуватися побудованими програмою маршрутами в режимі реального часу, як це передбачено доступним для використання функціоналом Онлайн-сервісу. Онлайн-сервіс є результатом комп’ютерного програмування, що належить до програмної продукції.

Партнер Nove – фізична або юридична особа, яка за допомогою Веб-сайту та Мобільного додатку отримує доступ до Онлайн-сервісу. Партнер Nove несе всі ризики, пов’язані з отриманням доступу до Онлайн-сервісу та його використанням будь-якою третьою особою, яка не мала на те повноважень.

Користувач – будь-яка дієздатна фізична особа, якій виповнилося 18 (вісімнадцять) років або юридична особа, яка здійснила Замовлення за допомогою Мобільного Додатку «Nove» або веб-сайту: nove.taxi.

Замовлення – замовлення Користувача на надання послуги з перевезення пасажирів автомобільним транспортом, зокрема замовлення двох Користувачів на надання послуги з перевезення пасажирів автомобільним транспортом в одному напрямку (спільна поїздка), послуги по управлінню транспортним засобом Користувача (послуга «драйвер»), послуги доставки, структуроване за необхідними реквізитами.

Веб-сайт – веб-сторінка в мережі Інтернет за адресою nove.taxi. Веб-сайт є результатом комп’ютерного програмування, що належить до програмної продукції.

Мобільний Додаток – примірник комп’ютерної програми у вигляді мобільного додатку для мобільних пристроїв iOS, Android під назвою «Nove Driver», який надається Nove для Партнера Nove у тимчасове користування (протягом строку дії цього Договору) за функціональним призначенням кінцевим споживачам в якості інструмента для отримання доступу до Онлайн-сервісу.

Внутрішній баланс – розділ облікового запису (особистого кабінету), що відображає кількість грошових коштів, які були сплачені Партнером Nove або третіми особами від імені та в інтересах Партнера Nove на користь Nove в якості попередньої оплати за послуги доступу Партнера Nove до Онлайн-сервісу або інші послуги, які надає Nove Партнеру Nove відповідно до умов цього Договору.

Платіж банківською карткою – платіж з банківської картки Користувача на банківську картку Партнера Nove за допомогою платіжної системи інтегрованої з Онлайн-сервісом.

Послуги перевезення – послуги з перевезення пасажирів автомобільним транспортом, послуги по управлінню транспортним засобом Користувача (послуга «драйвер»), послуги доставки.

Тимчасово окуповані території – території, на яких ведуться бойові дії або тимчасово окуповані Російською Федерацією території, переліки яких визначені Законодавством.

Законодавство – означає усі закони, регламенти, директиви, підзаконні нормативні акти, адміністративні розпорядження, норми загального права та цивільні кодекси будь-якої юрисдикції, усі судові рішення, повідомлення, інструкції та рішення судів, арбітражних судів або уповноважених органів та усі кодекси практики, які мають силу закону, тлумачення та рекомендації, які застосовуються до відповідних осіб.

2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

2.1 Nove, звертається з пропозицією укласти цей Договір та бере на себе зобов’язання перед Партнерами Nove, які приймуть (Акцептують) Договір, надати їм доступ до Онлайн-сервісу (здійснити постачання програмної продукції) (надалі – Послуга доступу) на умовах Договору в межах всієї території України (за виключенням міста Києва). Крім цього, Nove не забезпечує надання доступу Партнерам Nove до Онлайн-сервісу на Тимчасово окупованих територіях.

2.2 Акцепт Оферти здійснюється шляхом вчинення Партнером Nove дій, що свідчать про повну і безумовну згоду Партнера Nove отримувати Послугу доступу на умовах Оферти. Такими діями зі сторони Партнера Nove є реєстрація Партнера Nove в Онлайн-сервісі.

2.3 Момент Акцепту Оферти, що визначений п. 2.2. вище, вважається моментом укладання Договору. Договір, укладений за допомогою акцепту публічної оферти, має юридичну силу, є чинним, дійсним та рівносильним договору, підписаному сторонами.

2.4 Для отримання доступу до Онлайн-сервісу, Партнер Nove здійснює реєстрацію через Веб-сайт або Мобільний додаток, в результаті якої створюється унікальний обліковий запис (особистий кабінет), що забезпечує його доступ до Онлайн-сервісу.

2.5 Партнер Nove може зареєструватися як юридична або фізична особа, або як фізична особа-підприємець, або як самозайнята особа. Після успішного завершення реєстрації Nove надає Партнеру Nove особистий обліковий запис, доступ до якого можна отримати за допомогою імені користувача та пароля.

2.6 При реєстрації Партнер Nove зобов’язаний надати достовірну інформацію про себе, шляхом заповнення відповідної реєстраційної форми. У разі надання Партнером Nove недостовірної інформації при реєстрації або в подальшому при використанні доступу до Онлайн-сервісу, Nove має право призупинити або анулювати дію облікового запису (реєстрацію) Партнера Nove без попереднього повідомлення або отримання будь-якої згоди Партнера Nove.

2.7 Якщо дії Партнера Nove можуть привести до порушення Законодавства, прав людини, а також можливості виникнення претензій до Nove або залучення Nove до відповідальності за дії Партнера Nove, Nove має право негайно заблокувати дії Партнера Nove, а також призупинити або анулювати дію облікового запису Партнера Nove без попереднього повідомлення або отримання будь-якої згоди з боку Партнера Nove.

2.8 Під час реєстрації в Онлайн-сервісі Партнер Nove зобов’язаний ввести унікальний пароль. При цьому Партнер Nove несе повну відповідальність за надійність наданого пароля і захист свого облікового запису.

2.9 У разі отримання доступу третьою особою до облікового запису Партнера Nove, Партнер Nove зобов’язаний негайно повідомити Nove для прийняття відповідних заходів за умови, що Партнер Nove може підтвердити приналежність облікового запису.

2.10 Партнер Nove самостійно забезпечує збереження інформації про свої паролі, в тому числі, але не виключно кодів реєстрації та іншої конфіденційної інформації. Nove не несе відповідальності за наслідки втрати Партнером Nove конфіденційної інформації про його особисті дані (логін, пароль, код реєстрації). Це положення поширюється як на передачу Партнером Nove інформації про особисті дані третім особам добровільно, так і на втрату Партнером Nove конфіденційної інформації про особисті дані поза його волею.

2.11 Реєстрація облікового запису Партнером Nove, який є юридичною особою або фізичною особою-підприємцем (надалі – автотранспортна компанія). Після укладення окремої угоди автотранспортна компанія може самостійно зареєструвати облікові записи для своїх працівників та/або постачальників послуг. У такому випадку автотранспортна компанія повинна забезпечити, щоб її працівники та/або постачальники послуг відповідали вимогам цього Договору, та будь-яким іншим умовам Nove, розміщеним на Веб-сайті, і погоджувались діяти у відповідності з їх умовами та зобов’язаннями. Автотранспортна компанія та її працівники та/або постачальники послуг несуть солідарну відповідальність за будь-яке порушення, вчинене таким працівником та/або постачальником послуг.

2.12 Nove має право без повідомлення Партнера Nove видалити обліковий запис (особистий кабінет) Партнера Nove в Онлайн-сервісі, якщо Партнер Nove не використовує обліковий запис протягом 24 (двадцяти чотирьох) місяців поспіль.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

3.1 За цим Договором Nove надає Партнеру Nove за встановлену цим Договором плату доступ до Онлайн-сервісу, який надається через мережу Інтернет на Веб-сайті та/або за допомогою Мобільного додатку.

3.2 Доступ до Онлайн-сервісу надається Партнеру Nove виключно для здійснення взаємодії зі Користувачами з метою обробки та виконання Замовлень та автоматичної побудови оптимальних маршрутів, як це передбачено доступним для використання функціоналом Онлайн-сервісу. При цьому Партнеру Nove надається невиключне право інтелектуальної власності на використання Онлайн-сервісу та включених до нього об’єктів права інтелектуальної власності, а саме їх відтворення, повністю або частково, на власному комп’ютері та/або мобільному пристрої, в одному примірнику на кожному пристрої, публічне виконання та публічний показ.

3.3 Nove жодним чином не надає Послуги перевезення та не здійснює продаж (реалізацію) будь-яких товарів, робіт, послуг, що продаються (реалізовуються, надаються) Партнерами Nove. Правовідносини, що виникають між Партнером Nove та Користувачем виникають, змінюються та припиняються виключно між Партнером Nove та Користувачем. Nove не є стороною відносин між Партнером Nove і Користувачем щодо надання Послуг. Nove виступає комерційним агентом Партнерів Nove для посередництва в укладанні договорів про надання Послуг між Партнером Nove та Користувачем, та, серед іншого, приймає платежі від Користувачів та пересилає платежі Партнерам Nove. При цьому, оплата вартості Послуг перевезення або інші платежі Користувачів та їх виплати на користь Партнерів Nove, здійснюються через залучені Nove платіжні системи.

4. ЗАЯВИ ТА ГАРАНТІЇ ПАРТНЕРА NOVE

4.1 Натискаючи кнопку “Зареєструватися”, розташовану в кінці заявки на реєстрацію, Ви (Партнер Nove) заявляєте та гарантуєте нам (Nove), що:

Ви добровільно та самостійно, без спонукання чи примусу третіх осіб, включаючи нас та наших пов’язаних осіб, вирішили укласти з нами Договір про використання Онлайн-сервісу Nove для надання Послуг перевезення та надати нам інформацію про себе та документи;

Ви маєте право укласти з нами Договір про використання Онлайн-сервісу Nove для надання Послуг перевезення відповідно до Законодавства, Ви не обмежені в здатності самостійно набувати прав та обов’язків, зокрема, шляхом укладення з нами такого Договору та не потребуєте для цього ліцензію, дозвіл, згоду та/чи погодження від третіх осіб;

Ви ретельно вивчили, повністю розумієте та погоджуєтесь дотримуватися умов цього Договору, включно з усіма Вашими зобов’язаннями, що передбачені в цьому Договорі;

уся інформація та документи, які Ви надали нам, є точними, правильними, повними та актуальними;

Ви забезпечите правильність даних у Вашому обліковому записі в Онлайн-сервісі та будете постійно оновлювати інформацію;

Ви не будете дозволяти іншим особам використовувати свій обліковий запис, а також не передаватимете чи не призначатимете свій обліковий запис будь-якій іншій особі, не використовуватимете облікові записи інших осіб;

Ви не будете використовувати Онлайн-сервіс у неавторизованих чи незаконних цілях та не шкодитимете належній роботі Nove, не будете зловживати або маніпулювати Онлайн-сервісом (включно з декомпіляцією Додатку Nove Driver або маніпуляціями з Вашим GPS-місцезнаходженням);

Ви добросовісно будете користуватись Онлайн-сервісом Nove і не будете залучені до шахрайства, включаючи отримання будь-яких бонусів за надання нам неправдивої інформації;

Ви маєте контроль над способом виконання своїх обов’язків перед Користувачами та відповідальні за всі наслідки, що можуть виникнути у зв’язку з їх виконанням;

Ви завжди повністю дотримуєтеся всіх законів і нормативних актів юрисдикції, в якій Ви надаєте Послуги перевезення, включаючи (але не обмежуючись ними) закони, що регулюють послуги пасажирських перевезень і захист персональних даних.

У разі порушення Вами будь-якої з вищезазначених гарантій, Nove має право стягнути з Вас договірний штраф в розмірі до 1000 грн за кожне порушення та/або заблокувати Ваше право на використання Онлайн-сервісу Nove.

5. ЗАЯВИ ТА ГАРАНТІЇ NOVE

5.1 Ми (Nove) зі свого боку заявляємо та гарантуємо Вам (Партнер Nove), що Nove:

належним чином створена, організована та зареєстрована відповідно до законодавства її юрисдикції компанія, є повністю дієздатною і має всі необхідні корпоративні повноваження для укладення та виконання цього Договору;

є єдиним власником та має всі права, титули та інтереси до своєї платформи і технологій, включаючи, але не обмежуючись, усіма правами на інтелектуальну власність;

забезпечуватиме рівні можливості та не дискримінувати Вас та Користувачів на основі раси, кольору шкіри, релігії, статі, національного походження, сексуальної орієнтації, віку або будь-якої іншої подібної ознаки;

дотримується всіх вимог щодо роботи з даними про Вашу геолокацію згідно із застосовним Законодавством;

має достатні фінансові ресурси, матеріальні та технологічні ресурси, а також кваліфікований персонал, щоб самостійно забезпечити виконання всіх своїх договірних обов’язків перед Вами;

всі наші співробітники, агенти та/або підрядники, які можуть мати контакт або взаємодію з Вами, пройшли належне навчання та вони відповідають всім вимогам, необхідним для виконання наших договірних обов’язків перед Вами;

має достатні системи та процедури для надання Вам підтримки, включаючи, але не обмежуючись, технічну підтримку;

вживає всіх необхідних заходів для забезпечення безпеки від кіберзагроз, зокрема шляхом регулярного оновлення та перевірки своїх систем.

6. ПРАВА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАНОСТІ

6.1 За умови дотримання Партнером Nove умов цього Договору, Nove надає Партнеру Nove невиключну ліцензію на використання Онлайн-сервісу. Ця ліцензія не надає Партнеру Nove право субліцензувати, передавати будь-які права будь-якій третій особі та/або інакше розпоряджатися майновими правами інтелектуальної власності, які належать Nove.

6.2 Під час використання Онлайн-сервісу Партнер Nove не має права:

декомпілювати, перепрограмовувати або іншим чином намагатися отримати вихідний код Онлайн-сервісу або іншого програмного забезпечення Nove;

змінювати Онлайн-сервіс будь-яким способом або чином, або використовувати модифіковані версії Онлайн-сервісу;

передавати файли, що містять віруси, пошкоджені файли або будь-які інші подібні програми, які можуть пошкодити або негативно впливати на роботу Онлайн-сервісу;

намагатися отримати несанкціонований доступ до Онлайн-сервісу чи будь-яких інших послуг Nove.

Ліцензія, надана цим Договором, скасовується автоматично та одночасно з припиненням дії Договору. Після припинення дії Договору Партнер Nove зобов’язаний негайно припинити використання Онлайн-сервісу, а Nove має право блокувати та видаляти обліковий запис Партнера Nove без попереднього повідомлення.

6.3 Nove може надавати Партнеру Nove теги, ярлики, наклейки чи інші позначки, що відносяться до бренду Nove або іншим чином вказують на те, що Партнер Nove використовуєте Онлайн-сервіс. Nove надає Партнеру Nove обмежену, невиключну, без права передачі, без права субліцензування, неексклюзивну та відзивну ліцензію на використання таких знаків, і лише для того, щоб вказати, що Партнер Nove використовує в своїй діяльності Онлайн-сервіс. У разі припинення цього Договору з будь-яких підстав Партнер Nove зобов’язаний негайно видалити будь-які ознаки, що відносяться до бренду Nove.

6.4 Усі права інтелектуальної власності на знаки для товарів і послуг (торговельні марки), програмні продукти та будь-які інші об’єкти права інтелектуальної власності, включно з вихідним кодом, базами даних, логотипами та дизайном, належать Nove і захищені законами про авторське право, торговельні марки та/або комерційну таємницю, а також положеннями міжнародних договорів. Використовуючи Онлайн-сервіс або будь-які інші послуги Nove, Партнер Nove не набуває жодних прав на володіння будь-якою інтелектуальною власністю.

7. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

7.1 Обов’язки Партнера Nove:

не передавати ні право, ні можливість доступу до Онлайн-сервісу третім особам;

своєчасно та в повному обсязі вносити плату за отримання доступу до Онлайн-сервісу;

надавати Nove необхідну інформацію, пов’язану з виконанням умов цього Договору;

не видавати себе за працівника, представника або агента Nove;

дотримуватися Умов та/або Правил співробітництва, розміщених на Веб-сайті.

7.2 Права Партнера Nove:

отримувати доступ до Онлайн-сервісу та використовувати його відповідно до умов цього Договору;

одержувати від Nove необхідні роз’яснення, пов’язані з виконанням своїх зобов’язань за цим Договором.

7.3 Обов’язки Nove:

надавати Партнеру Nove можливість доступу до Онлайн-сервісу з електронного пристрою (мобільний телефон, планшет, комп’ютер) Партнера Nove та можливість зареєструвати особистий кабінет на Веб-сайті.

7.4 Права Nove:

перевіряти додержання Партнером Nove умов цього Договору;

у разі невиконання або неналежного виконання Партнером Nove умов цього Договору вимагати усунення порушень;

відмовити Партнеру Nove в укладенні цього Договору або розірвати його в односторонньому порядку без попередження в разі недодержання чи порушення Партнером Nove Умов та/або Правил співробітництва, розміщених на Веб-сайті;

розірвати цей Договір в односторонньому порядку або тимчасово призупинити доступ до Онлайн-сервісу без попередження в разі вчинення Партнером Nove шахрайських та/або інших дій, що порушують Законодавство;

застрахувати життя та здоров’я Партнера Nove на час виконання Замовлення. Страхування здійснюється Nove за власний рахунок, на Партнера Nove не покладається обов’язок сплачувати будь-які страхові платежі. Вибір страхової компанії та умови страхування визначаються на розсуд Nove, на що Партнер Nove надає свою згоду. Партнер Nove має право відкликати свою згоду на страхування у будь-який момент, надіславши відповідне повідомлення на наступну електронну пошту Nove: support@nove.taxi

8. РОЗМІР ПЛАТИ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ

8.1 За надання доступу до Онлайн-сервісу Партнер Nove сплачує Nove винагороду в залежності від тарифів встановлених в регіоні:

8.2 Оплата доступу до Онлайн-сервісу здійснюється Партнером Nove шляхом безготівкового розрахунку на банківський рахунок Nove. Крім випадків прямо передбачених цим Договором, кошти отримані Nove, як комерційним агентом Партнера Nove, від Користувачів можуть зараховуватися в якості оплати Партнера Nove за надання доступу до Онлайн-сервісу. Партнер Nove повідомляється про кожне таке зарахування шляхом відображення відповідних коригувань Внутрішнього балансу в обліковому записі (особистому кабінеті)

8.3 Вказана плата може бути змінена Nove тимчасово або на постійній основі в залежності від регіону та в зв’язку з іншими чинниками на розсуд Nove, шляхом повідомлення про це Партнеру Nove у порядку, визначеному пунктом 11.3. цього Договору.

8.4 У випадку прострочення оплати доступу до Онлайн-сервісу Партнер Nove зобов’язаний сплатити пеню за прострочення платежу в розмірі 0,1% (нуль цілих одна десята відсотка) від несплаченої суми за кожен день прострочення. Партнер Nove зобов’язаний компенсувати Nove всі понесені останнім витрати, які пов’язані зі стягненням заборгованості Партнера Nove.

8.5 У випадку прострочення оплати доступу до Онлайн-сервісу Nove має право призупинити доступ Партнера Nove до Онлайн-сервісу до погашення заборгованості.

8.6 Партнер Nove сплачує Nove плату за надання послуг обслуговування та адміністрування облікового запису (особистого кабінету) Партнера Nove в Онлайн-сервісі та послуг з видалення (деактивації) облікового запису (далі – Послуги адміністрування). З моменту видалення облікового запису Послуги адміністрування вважаються належним чином наданими Nove та прийнятими Партнером Nove.

8.7 Сторони погодили, що, у випадку видалення облікового запису (особистого кабінету) залишок попередньої оплати, яка відображається у Внутрішньому балансі Партнера Nove станом на дату такого видалення, є погодженою Сторонами вартістю Послуг адміністрування наданих Партнеру Nove.

9. ПЛАТЕЖІ КОРИСТУВАЧІВ

9.1 Партнер Nove отримує оплату за Послуги перевезення безпосередньо від Користувача. Оплата готівковими грошовими коштами здійснюється Користувачем шляхом передачі готівкових грошових коштів Партнеру Nove.

9.2 Партнер Nove може отримувати платежі від Користувачів з банківських карток таких Користувачів за допомогою платіжної системи інтегрованої з Онлайн-сервісом (Платіж банківською карткою), або за допомогою інших способів оплати не заборонених законом. Укладаючи цей договір Партнер Nove уповноважує Nove, як свого комерційного агента, отримувати вартість Послуг перевезення або інші платежі сплачені Користувачами як Платіж банківською карткою, та переказувати Партнеру Nove відповідні кошти.

9.3 Партнер Nove не може відмовлятися від оплати Користувачем Послуг перевезення через Платіж банківською карткою або відмовляти Користувача використовувати Платіж банківською карткою. У разі відмови Партнера Nove від прийняття Платежу банківською карткою без поважних причин, Nove має право стягнути з Партнера Nove штраф у розмірі до 1000 грн за кожну відмову та/або заблокувати Партнеру Nove право користуватися доступом до Онлайн-сервісу у разі повторної відмови.

9.4 Nove залишає за собою право розповсюджувати промокоди для Користувачів на власний розсуд з рекламною метою. Партнер Nove зобов’язаний прийняти використання промокоду тільки тоді, коли Користувач застосовує код в Мобільному додатку до поїздки з використанням оплати банківською карткою. Промокоди не можуть бути застосовані до поїздок, оплачених готівкою. Якщо використання промокодів підозрюється як шахрайське, незаконне, таке, що суперечить Умовам користування та умовам використання промокодів, то промокод може бути анульований, а непогашена сума не буде відшкодована Партнеру Nove від Nove.

9.5 Nove не зобов’язаний сплачувати Партнеру вартість Замовлення, вказану для Користувача, якщо Платіж банківською карткою не відбувся через те, що банківська картка Користувача або інший платіж були анульовані або не пройшли з інших причин. У такому випадку Nove може допомогти Партнеру Nove запросити належну з Користувача суму вартості Замовлення та допомогти в проведенні комунікації з Користувачем щодо погашення заборгованості.

9.6 Перед наданням Послуг перевезення Партнер Nove повинен переконатися, що послуга дійсно надається належному Користувачу або Користувач прямо підтвердив, що цей Користувач дозволяє іншим пасажирам здійснювати поїздку за рахунок Користувача. Якщо Партнер Nove помилився в ідентифікації Користувача, і Платіж банківською карткою було списано з особи, якій не надавалися або яка не підтверджувала надання Послуг перевезення іншим пасажирам, Партнер Nove зобов’язується повернути безпідставно отримані кошти Користувачу, який не отримав замовлених Послуг перевезення. Nove сприятиме Користувачу та Партнеру Nove в їх взаємодії в питанні повернення коштів.

10. НАДАННЯ ПОСЛУГ ПЕРЕВЕЗЕННЯ

10.1 Укладаючи цей Договір Партнер Nove підтверджує та гарантує, що протягом всього строку чинності Договору він/вона буде дотримуватися вимог Законодавства, чинних в юрисдикції, де Партнер Nove надає Послуги перевезення. Партнер Nove самостійно несе повну відповідальність за порушення ним/нею будь-яких вимог Законодавства та зобов’язується відшкодувати Nove будь-які та всі витрати та збитки понесені у зв’язку з порушенням Партнером Nove вимог Законодавства під час надання Послуг перевезення.

10.2 Партнер Nove зобов’язується мати всі дозвільні документи передбачені Законодавством (включно з дійсним посвідченням водія), ліцензії, поліси страхування автотранспорту, поліси страхування відповідальності, документи про реєстрацію транспортного засобу, сертифікацію та іншу документацію, яка вимагається у відповідній юрисдикції. Партнер Nove підтримує чинність всіх вищевказаних документів протягом всього часу користування Онлайн-сервісом. Nove має право без попереднього попередження припинити Партнеру Nove надання послуг доступу до Онлайн-сервісу у випадку виникнення сумнівів щодо належного виконання Партнером Nove вимог цього пункту.

10.3 У випадку наявності відповідних вимог Законодавства Партнер Nove зобов’язується під час надання Послуг перевезення здійснювати обслуговування Користувачів та надавати інформацію про свої послуги Користувачам державною мовою країни, в якій надаються відповідні послуги. На прохання Користувача його персональне обслуговування може здійснюватися також іншою мовою, прийнятною для Партнера Nove та Користувача. Партнер Nove надає згоду Nove надати компетентним органами всю наявну в Nove інформацію та документи для належної перевірки дотримання Партнером Nove законодавства про забезпечення функціонування державної мови в країні, в якій Партнер Nove надає Послуги перевезення.

10.4 Під час надання Послуг перевезення Партнер Nove зобов’язується:

проводити технічне обслуговування автомобіля;

дотримуватися правил пасажирських перевезень, які визначені законодавством країни, в якій Партнер Nove надає Послуги перевезення;

оформити всі необхідні дозвільні документи, які визначені законодавством країни, в якій Партнер Nove надає Послуги перевезення;

не передавати ні право, ні можливість доступу до Онлайн-сервісу третім особам;

своєчасно та в повному обсязі вносити плату за отримання доступу до Онлайн-сервісу;

надавати Nove необхідну інформацію, пов’язану з виконанням умов цього Договору;

у випадку відмови без поважних причин від виконання прийнятого Замовлення повідомити про це Nove. В іншому випадку Договір може бути розірвано Nove в односторонньому порядку;

дотримуватися Умов та/або Правил співробітництва, розміщених на Веб-сайті, а також самостійно слідкувати за їх періодичним оновленням;

під час виконання Замовлення не використовувати мобільні додатки та навігатори, які прямо або опосередковано контролюються російськими громадянами та/або російськими компаніями, в тому числі, але не виключно: «Яндекс Карти і Навігатор», «2GIS-точні офлайн-мапи», «GPS навигатор CityGuide», «Навітел Навігатор»;

у разі отримання у Мобільному Додатку повідомлення про необхідність повернення відправлення Користувачу (відправнику) під час виконання Замовлення на надання послуги доставки, здійснити повернення такого відправлення Користувачу;

транслювати музику в салоні після отримання згоди всіх Користувачів;

у разі виявлення під час виконання послуги доставки предметів, перевезення яких заборонено чинним Законодавством, відмовитися від перевезення таких предметів.

10.5 Партнер Nove має право на власний розсуд визначати, коли надавати Послуги перевезення. Партнер Nove самостійно та без погодження з Nove приймає, відхиляє або ігнорує Замовлення, зроблені Користувачами, на власний вибір. При цьому, Партнер Nove зобов’язується виконувати всі прийняті Замовлення;

10.6 Партнер Nove зобов’язаний підтримувати транспортний засіб, яким надаються Послуги перевезення та все обладнання та засоби, необхідні для виконання Послуг перевезення та доступу до Онлайн-сервісу в належному стані. Партнер Nove несе відповідальність за оплату всіх витрат, які він/вона несе в рамках надання Послуг перевезення, витрат на паливо, вартості мобільних тарифних планів, митних зборів, амортизації транспортного засобу, страхування, відповідних податків на прибуток, корпоративних податків або податків з доходів фізичних осіб, тощо.

10.7 Якщо під час надання Послуг перевезення будь-хто з Користувачів з необережності пошкодив транспортний засіб або його обладнання (серед іншого, зіпсував або забруднив транспортний засіб або спричинив сморід у транспортному засобі), Партнер Nove має право вимагати від Користувача відшкодування будь-яких збитків. При цьому, Nove не гарантує відшкодування Користувачем таких збитків та не несе жодної відповідальності за прямі або непрямі збитки/витрати, пов’язані з прибиранням або технічним обслуговуванням транспортного засобу, спричинені діями Користувачів.

10.8 Партнер Nove зобов’язується дотримуватися всіх податкових зобов’язань, що виникають щодо Партнера Nove відповідно до чинного Законодавства у зв’язку з наданням Послуг перевезення, включно із (i) сплатою податку з доходів фізичних осіб, військового збору або будь-якого іншого застосовного податку; (іі) єдиного соціального внеску на загальнообов’язкове державне соціальне страхування або іншого подібного платежу за себе та/або за своїх працівників як того вимагає Законодавство та (iii) виконання всіх зобов’язань щодо взяття на облік та/або реєстрації Партнера Nove та/або працівників Партнера Nove та/або податкової реєстрації для розрахунків та перерахувань до відповідного бюджету та/або на відповідний рахунок, як того вимагає чинне Законодавство юрисдикції, в якій Партнер Nove надає Послуги перевезення.

10.9 Якщо податковий орган надасть Nove запит про надання інформації щодо діяльності Партнера Nove, Nove має право надати податковому органу будь-яку та всю наявну в нього інформацію щодо діяльності Партнера Nove в обсязі, передбаченому застосовним законодавством. Партнер Nove зобов’язаний дотримуватися всіх чинних податкових норм, які можуть застосовуватися у зв’язку з наданням Послуг перевезення. Партнер Nove зобов’язується компенсувати Nove будь-які та всі податки, внески, державні збори, платежі, штрафи або інші обов’язкові платежі або зобов’язання, які Nove понесе у зв’язку з невиконанням Партнером Nove зобов’язань, що виникають із застосовних податкових норм (включаючи зобов’язання зі сплати податку з доходів фізичних осіб, військового збору та єдиного соціального внеску на загальнообов’язкове державне соціальне страхування або будь-якого іншого застосовного обов’язкового платежу).

11. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ ТА ПОРЯДОК РОЗІРВАННЯ

11.1 Цей Договір укладається на невизначений термін та може бути розірваний будь-якою зі сторін в односторонньому порядку з попереднім повідомленням про це іншої сторони за 5 (п’ять) днів до дати розірвання.

11.2 У випадку, якщо протягом 1 (одного) року з моменту здійснення останньої оплати доступу до Онлайн-сервісу Партнер Nove не здійснив більше жодної оплати, цей Договір вважається таким, що припинився. Вказане положення не позбавляє права Партнера Nove звернутися до Nove з метою укладення нового Договору у майбутньому.

11.3 Nove має право в односторонньому порядку змінювати або оновлювати умови даного Договору в будь-який час. Всі зміни в даному Договорі, нова редакція Договору вступають в силу з моменту їх опублікування на Веб-сайті.

12. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

12.1 За невиконання або неналежне виконання зобов’язань, положень або умов цього Договору Сторони несуть відповідальність відповідно до Законодавства, якщо інше не передбачене цим Договором.

12.2 Якщо Партнер Nove порушив свої зобов’язання щодо здійснення будь-яких платежів за Договором, Nove має право вимагати від Партнера Nove, а останній зобов’язується протягом 10 (десяти) календарних днів з дати отримання від Nove відповідного повідомлення про сплату, сплатити на користь Nove пеню у розмірі 0,1 % від простроченої суми за кожний день прострочення.

12.3 Якщо Партнер Nove порушує свої зобов’язання щодо здійснення платежів за Договором, Nove має право без попередження припинити доступ Партнера Nove до Онлайн-сервісу.

12.4 Припинення доступу до Онлайн-сервісу через причини, зазначені у п. 12.3 Договору, не звільняють Партнера Nove від виконання зобов’язань, що виникли до моменту такого припинення доступу до Онлайн-сервісу, а також сплати пені на користь Nove.

12.5 У разі припинення доступу до Онлайн-сервісу відповідно до п. 12.3, 12.4 цього Договору, для поновлення надання такого доступу, Партнер Nove повинен сплатити вартість доступу до Онлайн-сервісу та пеню на користь Nove у повному обсязі. У разі небажання Партнера Nove поновити надання доступу до Онлайн-сервісу протягом 5 (п’яти) календарних днів з дати припинення такого доступу, Nove має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку.

12.6 У разі скасування Партнером Nove прийнятих Замовлень, Nove застосовує наступні заходи впливу: перше скасування – попередження, друге скасування – штраф у розмірі 30,00 грн., третє скасування і більше – штраф у розмірі 60 грн. за кожен випадок скасування.

12.7 У разі здійснення Партнером Nove безпідставних та/або хибних натискань кнопки «SOS», Nove застосовує наступні заходи впливу: перший виклик – попередження, другий виклик – штраф у розмірі 30,00 грн., третій виклик і більше – штраф у розмірі 60,00 грн. за кожен випадок.

12.8 Якщо Партнер Nove збільшує вартість перевезення вказаного у Замовленні, Nove має право стягнути зі Партнера Nove штраф у розмірі, що перевищує вартість перевезення вказаного у Замовленні.

12.9 У разі заподіяння збитків Nove, внаслідок порушення Партнером Nove та/або залученим ним особами Умов та/або Правил співробітництва, розміщених на Веб-сайті, Партнер Nove на вимогу Nove сплачує штраф до 100 000,00 гривень. Конкретний розмір штрафу визначається на розсуд Nove.

13. ФОРС-МАЖОР

13.1 Жодна зі сторін не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання своїх обов’язків, якщо таке невиконання або неналежне виконання викликано настанням обставин форс-мажору.

13.2 До форс-мажору, зокрема, але не обмежуючись лише цим, належать: (1) пожежа, повінь, землетрус, вибух, шторм, зсув ґрунту, епідемія та інші природні явища та стихійні лиха; (2) також військові дії, страйки, збої у роботі платіжних систем, прийняття органом державної влади чи місцевого самоврядування рішення, яке зробило неможливим належне виконання цього Договору, тощо.

14. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

14.1 Всі питання пов’язані зі збором, використанням, обробкою та захистом персональних даних Партнера Nove регулюються окремим Положенням про обробку та захист персональних даних, що розміщується на Веб-сайті. Nove як володілець персональних даних може доручити обробку персональних даних розпоряднику персональних даних відповідно до договору, укладеного в письмовій формі.

15. ІНШІ ПОЛОЖЕННЯ

15.1 Цей Договір знаходиться у вільному доступі на Веб-сайті. Договір вступає в силу для Nove з моменту його публікації на Веб-сайті, для Партнера Nove – з моменту його Акцепту.

15.2 Договір може бути укладений з будь-якою фізичною особою, яка досягла повноліття і володіє повною дієздатністю і правоздатністю. Договір може бути укладений з будь-якою юридичною особою, створеною відповідно до законодавства України, будь-якої іншої держави або міжнародними нормами.

15.3 Місцем укладення цього Договору визнається місцезнаходження Nove. Тлумачення, дійсність та виконання цього Договору, а також всі позадоговірні зобов’язання, що виникають з цього Договору або в зв’язку з ним, регулюються правом.

15.4 Будь-які спори та розбіжності, які виникають із або у зв’язку із цим Договором або його укладанням, виконанням чи припиненням, вирішуються шляхом переговорів між сторонами. Якщо сторони не можуть врегулювати спір шляхом переговорів протягом 30 (тридцяти) календарних днів після того, як одна зі сторін письмово повідомила іншу сторону про виникнення такого спору чи розбіжності, тоді такий спір може бути переданий на розгляд компетентного суду відповідно до підсудності передбаченої законодавством.

15.5 Цей Договір не встановлює жодних інших правовідносин (у тому числі трудових відносин чи відносин представництва) між Nove та Партнером Nove та/або з будь-якими третіми особами, ніж встановлено цим Договором.

15.6 Якщо будь-яке положення чи умова цього Договору будуть визнані недійсними чи не забезпеченими позовною давністю, усі інші положення та умови залишаються дійсними та забезпеченими позовною давністю. Усі такі недійсні або не забезпечені позовною давністю положення повинні бути змінені таким чином, щоб бути дійсними, забезпеченими позовною давністю та відображати наміри сторін.

15.7 База даних, що формується у результаті надання послуг Nove, є виключною власністю Nove, і Партнер Nove не має щодо неї жодних прав чи повноважень, у т.ч. щодо реєстрації бази даних відповідно до Законодавства.

НОВЕ [NOVE]

e-mail: support@nove.taxi